to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Ramiz’de 10 Dakika Süreyle Müşteri Görmezden Gelinmesi
17.03.2026 tarihinde Bakırköy Alışveriş Merkezi içindeki Köfteci Ramiz şubesinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Mekana gidip masaya oturmama rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir görevli masama gelmedi, siparişimi almak için kimse ilgilenmedi.
Yoğunluk da olmasına rağmen bu kadar süre boyunca tamamen görmezden gelinmek, müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir ilgisizliğin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Aslan Bey, Şubemizde yaşadığınız durum dolayısıyla, öncelikle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızın altında bir durumdur. Bu konuyu derhal ele alıyoruz. Sizinle, 18 Mart tarihinde gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesi sonrasında, ilgili Denetim Ekiplerimiz derhal Şubemize yönlendirilmiş olup, tüm şube personellerimize ilgili bir eğitim programı düzenleyerek gerekli uyarı ve kontrolleri de gerçekleştirecektir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek önlemler alınacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, hizmet kalitemizi yeniden kazanma fırsatı vermenizi dileriz. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri
