Ana Sayfa
Köfteci Ramiz
Köfteci Ramiz Garsonun Saygısız Tavrı ve Yanıltıcı Bilgi Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:34479400

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Ramiz Garsonun Saygısız Tavrı ve Yanıltıcı Bilgi Hayal Kırıklığı Yarattı

Savaş

Köfteci Ramiz

07 Aralık 2025 22:43

277

07.12.2025 tarihinde, akşam saat 20.00 sıralarında Kayseri Forum’daki Köfteci Ramiz şubesine dört kişi yemek yemeye gittik. Köfte siparişi verdikten sonra garsondan çay istedim, kendisi bana çay olmadığını söyledi. Yaklaşık beş dakika sonra ise yan masaya çay servis ettiğini gördüm.

Bunun üzerine garsonu çağırıp az önce çay olmadığını söylediğini, şimdi ise yan masaya çay götürdüğünü sordum. Bu kez çayı yeni demlediklerini söyleyip alaycı şekilde sırıttı. “Madem demleniyor deseydiniz, neden çay yok dediniz? ” diye sorduğumda ise tamamen tepkisiz kaldı. Bu tavrı, müşteriye yaklaşımı ve mimikleri bir işletmenin çalışanına hiç yakışmadı.

Ödememizi 1.065 TL olarak kartla yaptım, faturam da mevcut. Olay sırasında kasada duran kişi de yaşananlara şahit olmasına rağmen hiçbir şekilde müdahale etmedi, en ufak bir açıklama yapma gereği bile duymadı. Hem garsonun hem kasadaki personelin bu umursamaz ve saygısız tavrından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Müşteriye karşı saygılı ve dürüst davranılmasını, bu olayla ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenizde gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Köfteci Ramiz

08 Aralık 2025 14:20 (Şikayetten 15 saat sonra)

Misafirimiz ile 8 Aralık tarihinde telefon ile görüşülmüştür. Misafirimizden öncelikle yaşadığı durum karşısında içtenlikle özür diliyoruz. Konu ile ilgili olarak; yaşanan olayı detaylı bir şekilde inceledik ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasının yanı sıra, hizmet kalitesini artırmak amacıyla kapsamlı bir eğitim planı hazırladık. Bu eğitim, müşteri iletişimi, saygılı davranış ve sorun anında müdahale konularını içerecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubemizde derhal uygulanacaktır. Misafirimizin anlayışı için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinde daha olumlu bir deneyim sunabilmeyi umut ederiz. Saygılarımızla Köfteci Ramiz Misafir İlişkileri

Savaş

08 Aralık 2025 17:16

İnşallah gideriz diyeceğim ama yıllardır müşterisi oldum köfteci ramizin iş yerleri bizim için bitmiştir çalıştırdığı personel kalitesi daha iyi olabilir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf'ta Saygısız Personel Ve İlgisiz Yönetim Şikayeti

Nihat

Köfteci Yusuf

11 Ekim 2025 15:23

1.193

11 Ekim 2025 tarihinde Eryaman Optimum karşısındaki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 14:06 civarında yemek kartım myedenred ile ödeme yaptım. İlk servisi getiren personel ilgiliydi, ancak sonrasında çay siparişim yarım saat boyunca gelmedi. Defalarca “...

kofteci-yusufta-saygisiz-personel-ve-ilgisiz-yonetim-sikayeti-1.jpg

Köfteci Yusuf'ta Yavaş Servis, Eksik Ürün Ve Fiş Verilmemesi Sorunu

Şaban

Köfteci Yusuf

12 Ekim 2025 12:25

755

12 Ekim 2025 Pazar günü Kayseri Şeker ilçesindeki Köfteci Yusuf şubesine saat 11.00’de giriş yaptık. Siparişlerimiz ancak 11.20’de alındı ve 11.35’te masamıza ulaştı. Restoranda neredeyse hiç yoğunluk olmamasına rağmen, siparişimizin neden geç geldiğini sorduğumuzda çalışanlar “Burada herkes bekliyo...

Siparişte Yanlış Ürün Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti Yaşadık

Sadenur

Köfteci Ramiz

05 Ekim 2025 11:24

1.060

03.10.2025 tarihinde İstanbul Forum Köfteci Ramiz şubesinde iki adet kaşarlı köfte ve patates kızartması siparişi verdik. Ancak siparişimizde kaşarlı köfte yerine normal köfte getirildi, aradaki fiyat farkı olmasına rağmen bu durum düzeltilmedi. Patates kızartmasının ise yarısı yanık olarak servis e...

Siparişte Yanlış Ürün Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti Yaşadık

Köfteci Ramiz'de Kötü Hizmet, Soğuk Yemek Ve İlgisiz Garson Deneyimi

Isil

Köfteci Ramiz

07 Haziran 2025 23:49

324

7 Haziran 2025 tarihinde saat 20.00-20.30 dolaylarında Köfteci Ramiz'in Osmangazi Otoyol girişindeki restoranına eşimle birlikte gittik. Önce restoranın masalarından birine oturmak istediğimizde engellendik ve bu masalara servis yapmıyoruz ifadesi ile karşılaştık. Ismarladığımız Ramiz Köfteler uzu...

Köfteci Ramiz'de Kötü Hizmet, Soğuk Yemek Ve İlgisiz Garson Deneyimi

Erhan sonucu yetersiz buldu

Kayseri Himmetdede Köfteci Yusuf Şubesinde Yavaş Servis Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Erhan

Köfteci Yusuf

08 Ağustos 2025 00:23

617

07.08.2025 tarihinde saat 23.15 civarında Kayseri Himmetdede Köfteci Yusuf şubesinde 5 kişi yemek yedik. Ancak hem servis genel olarak çok yavaştı hem de çalışanların ilgisi oldukça eksikti. Yemeklerimizi beklerken uzun süre hizmet alamadık; özellikle çay için yaklaşık 20 dakika beklememize rağmen i...

Benzer Şikayet Yaz