Çekim Gücünün Hızlı Düşmesi Ve Hortumun Sertliği Üzerine

Media Markt internet sitesi üzerinden Koenig kvc802024 890w model süpürge satın aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığımda çekim gücü oldukça iyiydi fakat kısa süre içinde performansı ciddi şekilde düştü, şu an neredeyse hiç çekmiyor.

Süpürgenin hortum kısmı da ayrı bir sorun oluşturuyor. Hortum aşırı sert olduğu için kullanım sırasında kolumu ve omzumu çok yoruyor, temizlik bittikten sonra sanki dayak yemiş gibi ağrı hissediyorum. Hortumun dönmemesi de hareket etmeyi zorlaştırıyor ve kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor.

Çekmeme sorununun, filtresine toz gitmesinden kaynaklandığını düşünüyorum ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde performans kaybı yaşanması ve hortumun bu kadar sert olması ürünün kalitesiz olduğunu düşündürüyor. Açıkçası verdiğim paraya kesinlikle değmedi, bu ürünü alanın pişman olacağı bir süpürgeyle karşı karşıyayım.

Henüz Media Markt ya da Koenig müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Üründen hiçbir şekilde memnun olmadığım için, mümkünse süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.