Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gökhan sonucu yetersiz buldu

Kapora İadesi Ve Şeffaf Olmayan İade Süreci Hakkında Mağduriyet

profile
Gökhan
19 Haziran 2025 13:14
6.438

Kodland firmasından 1 saatlik deneme dersine kayıt oldum ve sonrasında dersi gerçekleştirdik. Eğitmen puanlama sistemi olduğunu ve %30' luk indirim kazandığımızı iletti. Ödemenin hemen yapılmadığı durumda indirimden yararlanamayacağımı iletti. Fiyatları sitede göremediğimi ilettiğimde fiyatların güncellendiğini ve zam geleceğini ifade ederek bana %30 indirimimin uygulanmış olduğu fiyatları gösterdi. Ödeme konusunda ön ödeme aldığında 1 ay içinde kalan tutarı ödeme yapabileceğim iletildi.
Şikayetvar ve diğer forumlardaki yorumlara baktım ve iade etmek istediğimi işlemi yapan kişiye WhatsApp üzerinden yazdığımda yaptığım 3000 TL' lik tutarın kapora olduğu ve iade edilemeyeceğini iletti. Video görüşmesinde iade politikalarını bana site üzerinden açıp göstermedi de. Ödediğim 3000 TL tutarın yanmaması için temel eğitime kayıt için yönlendirdi.
Firmanın sitesini iade işlemlerim için incelediğimde sadece WhatsApp hattı olduğunu gördüm. 0212 900 35 89 numaralı WhatsApp iletişim hattı ve sitedeki tek mail adresi olan "s*****@kodland.org" adresine mail olarak iade/iptal dilekçemi ilerek 6502 sayılı Kanun’un 32 ve 34. Maddeleri gereğince 14 gün içinde cayma/iptal hakkımı kullanmak istediğimi ilettim.
İade işlemlerim konusunda destek rica ediyorum.

profile
1 Destek
19 Haziran 2025 15:38 (Şikayetten 2 saat sonra)
27 Haziran 2025 15:18

Sevgili Gökhan Bey, Probleminiz çözülmüş görünüyor. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var ise bildirin lütfen. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

Gökhan
Gökhan
29 Haziran 2025 16:09

İade yapıldı, teşekkürler

29 Haziran 2025 20:05

Bizler de teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
12 Ocak 2024 14:41
8.322
"Teşekkür ediyorum"
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Halil
19 Eylül 2024 16:11
9.517
"Kodland ekibinden Ayşenur hanım irtibata geçti. İade süreci ilk derste belirtildiği gibi ibraz edilen tutarda (%10) kesinti ile tamamlandı. Hesaba geçmesi bekleniyor. Firmanın personelinin bir kısmında maalesef ifade eksikliği olsa da prensip olarak sözünü tutan ve değerlendirmelere hassas bir kurum. Teşekkürler."
Kodland İptal Sürecine Duyarsız Kalınması
Kodland İptal Sürecine Duyarsız Kalınması
4
Özgür sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Özgür
28 Şubat 2025 17:54
7.690
"Kodland ekibinden Esra Hanım'a sürece çözüm bulma adına katkıları için teşekkür ederim"
İptal Talebine Cevap Bekleyen Müşteri
İptal Talebine Cevap Bekleyen Müşteri
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
21 Aralık 2023 12:22
6.006
Kodland İade Talebim Kabul Olmuyor

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz