to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
Ekim ayında Koçtaş’ın online mağazasından Spiral Hortum Seti 15 Metre siparişi verdim (Sipariş No: 1079837696). Ancak aradan bir ay dan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her defasında müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda “açık talebiniz var, biraz daha bekleyin” cevabını aldım. Siparişim sistemde tamamlanmış görünüyor ama ürün elime ulaşmadı.
Bu süreçte sürekli oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Şikayet sitesinden hiç kaldırmamak üzere yazıyorum bunu.
20 Kasım 2025 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)
Merhaba Vahit E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
