Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Kırık Teslim Edilen Perde İçin 45 Gündür Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim
ID:33553302

Kırık Teslim Edilen Perde İçin 45 Gündür Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

Kırık Teslim Edilen Perde İçin 45 Gündür Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim
profile
Aygün
Koçtaş
02 Eylül 2025 15:20
371

17 Temmuz’da Koçtaş uygulaması üzerinden aldığım Givayo Stor Sütlü Kahve Bambu Stor Zebra Perde, tarafıma kırık bir şekilde teslim edildi. Ürünün hasarlı parçalarının temini için başvuru yaptım, ardından iade talebinde bulundum. Ancak bu süreçte, 1.5 ay (toplam 45 gün) boyunca hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 1074007850’dir.

Bu süre zarfında Koçtaş müşteri hizmetleriyle 15 defa iletişime geçtim. Her seferinde “biz sizi arayacağız” denilerek oyalandım ve mağdur edildim. Ürün iade/değişim süreci içinde olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ek bir ödeme de yapmadım.

Artık bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
02 Eylül 2025 15:26 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Aygün B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Kusurlu Ürün Gönderdi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Mustafa
Koçtaş
21 Mayıs 2024 18:04
1.470

Öncelikle Koçtaş firması kurumsal bir firma olduğu için Koçtaş'tan 24 Nisan 2024 tarihinde 150x200 ebatlarında 3 adet stor perde sipariş ettim. Perdeler 7 Mayıs 2024 tarihinde bana teslim edildi. Ancak gelen perdelerden bir tanesi kusurlu çıktı. Bunu Koçtaş firmasına bildirdim ve değişim onayı verdi...

Koçtaş Kusurlu Ürün Gönderdi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Kusurlu Ürün Gönderdi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Kusurlu Ürün Gönderdi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Kusurlu Ürün Gönderdi Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
+2
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası 18 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Mehmet
Koçtaş
26 Ağustos 2025 18:41
362

07/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından sipariş ettiğim Kiwi marka kule tipi vantilatör, kargo şirketi tarafından teslim edildiğinde ambalajı oldukça kötü yırtılmış durumdaydı. Ürünü kutusundan çıkardığımda ise vantilatörün de zarar gördüğünü fark ettim. Hemen aynı gün Koçtaş müşteri hizmetl...

Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası 18 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası 18 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası 18 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
Filiz
Koçtaş
18 Ağustos 2025 14:43
234

26.07.25 ve 28.07.25 tarihlerinde Koçtaş online mağazadan Taç marka perde siparişi verdim. Siparişlerim (1075208921 ve 1075336060) toplam 1.623,00 TL tutarındaydı ve Tuzla/İstanbul adresine gönderilecekti. Kargo firması Hepsijet, ürünlerin teslim edildiğini belirtmiş ancak ne ben ne de apartmandaki ...

5
Naci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Gelen Perdeye Ve İade Talebime Koçtaş'tan Dönüş Alamadım

profile
Naci
Koçtaş
03 Mayıs 2025 21:20
276
"Teşekkürler ediyorum"
Kırık Gelen Perdeye Ve İade Talebime Koçtaş'tan Dönüş Alamadım
Kırık Gelen Perdeye Ve İade Talebime Koçtaş'tan Dönüş Alamadım
Kırık Gelen Perdeye Ve İade Talebime Koçtaş'tan Dönüş Alamadım

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş uygulama Koçtaş öde Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz