to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden 1075626949 numaralı siparişimle Karşıyaka/İzmir adresine gardırop satın aldım. Teslimat sırasında bir koli eksik olarak getirildi. Durumu hemen fark edip bildirmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen eksik koli hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Koçtaş ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sürekli geçiştirildim. Bugünkü aramamda ise teslimat gününü beklememi söyleyen E**** Hanım tarafından telefon yüzüme kapandı. 8 aylık hamileyim ve yaşadığım bu mağduriyet karşısında hem Horoz Lojistik’e hem de bu firmaya dolaylı olarak vesile olan Koçtaş’a teşekkür (! ) ediyorum. Bir daha asla her iki firmadan da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ayrıca, gerekli bütün kanuni şikayetleri yapıp, özellikle lojistik firmasının bu saygısızlık için ceza alması adına her türlü yasal hakkımı kullanacağım.
Koçtaş web sitesi üzerinden 24.03.2024 tarihinde 1046585116 sipariş numaralı gardırop siparişi verdik. Ürün Rabi mobilyaya aitti. 13.04.2024 tarihinde gardrobun teslimi gerçekleşti. Koçtaş üzerinden montaj hizmeti almıştık ve randevusunu da teslimattan 4 gün sonrasına aldık. Gelen ekip kurulumu yapa...
Koçtaş sitesinden 2 Eylül'de gerekli ev eşyaları aldım. Eşyaları kısım kısım göndereceğiz dediler. Kabul ettim. Küçük eşyalar sırasıyla gelmeye başladı. Masa takımı ise; önce sandalyeler geldi. Masa nerede diye sordum, özür dediler. Masayı yolladılar. Ama masanın ayakları yoktu. Ayakları nerede diye...
20 Temmuz’da Koçtaş’tan 1074559032 numaralı siparişi verdim. Kargo tarihi olarak 23 Temmuz gösterildi, en geç teslimat tarihi ise 28 Temmuz’du. Fakat bugün 30 Temmuz ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Horoz Lojistik firmasına defalarca ulaşmama ve süreci sormama rağmen bana sadece "Bekleyin, gelecek" de...
Kastamonu'da ikamet etmekteyim. Kasım ayında Koçtaş'ın online sitesinden montaj hizmeti dahil bir gardırop satın aldım. Aralık ayının sonlarındayız ve 16 Aralık'ta verilen montaj randevusuna rağmen hala montaj için kimse gelmedi. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen 'haber verilecek' d...
Yorumlar