to read complaints and reviews, or file yours.Koçel Çelik Ücreti Ödenmiş Çelik Dolabı Teslim Etmiyor
Koçel çelik eşya a. Ş den teklif ile bir adet çelik dolap satın alıp 20.05.2024 de parasını ödedik. Teslimatı yirmi gün içerisinde fabrikamıza yapacaklardı. Fakat aradan kırk gün geçmesine ve tam beş kez teslimat için gün verilmesine karşın dolap bir türlü teslim edilmedi.
Teslimat ilk verilen tarihe yetişmez ikinciye yetişmez kabul edilebilir ancak beş kez fake olur mu? Kurum kültürüne yakışmıyor bunlar. Basit sıradan rafları bile olmayan çelik dolap için kırk gün teslimat olur mu? Satış temsilcileri telefonlara bile bakmıyor artık. Müşteri memnuniyeti böyle olmaz.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşanan gecikme için sizden özür diliyoruz. Talep etmiş olduğunuz ürünün standart katalog renginden farklı olması sebebiyle üretim süresinde gecikme yaşanmıştır. Teklif aşamasında tarafınıza 20 iş günü termin verilmiş olup, ürün teslimatınız 28. İş gününde 28 Haziran 2024 tarihinde eksiksiz olarak teslim edilmiştir. Teslim süresi içerisinde olan 10 günlük bayram tatili de teslim gününün uzamasına sebep olmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
