Kocatepe Kahve Evi Türk Kahvemden Böcek Çıktı


Uzun zamandır severek kullandığım Kocatepe 100 gramlık Türk kahvesinin tadı ve kalitesi, son birkaç aydır ciddi şekilde bozuldu. Önceden kahve hem çok lezzetli hem de oldukça köpüklü olurken, son aldığım paketlerde ne köpük oluyor ne de doğru düzgün içilebiliyor; kahve çok acı ve keyif vermiyor. Daha önceki ürünlerle şu anda aldıklarım arasında bariz bir fark var.
İzmir Aliağa’daki marketlerden hem tekli hem çoklu paketler halinde Kocatepe 100 gramlık Türk kahvesi aldım, ancak hiçbirini içemedim; hepsi elimde kaldı ve kullanamıyorum. Ürünleri iade etme imkanım da olmadığı için tamamen mağdur oldum.
Kocatepe markasından beklentim, kahvelerinin önceki dönemdeki gibi tekrar aynı lezzet, aroma ve köpükte olması ve yaşanan bu kalite düşüşüyle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesidir.


Aşağıda yazdığım şikayeti daha önce (12 Mart tarihinde) firmanıza iletişim maili üzerinden göndermiş olmama rağmen bir dönüş alamadım. "Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. Yıllardır Time Group bünyesinde bulunan kafelerinizden hizmet almaktayım. Daha önce firmam için de kavrulmuş paketli kahve dahi al...


24 Eylül 2025 günü saat 16:50 civarında Kocatepe 1919 Kars şubesinde kafeinsiz bir içecek sipariş ettim. Ancak kafein ürün olmadığını söylediler ve kendi yaptıkları içeceğin içine Sprite dökerek bana servis ettiler. Bu ürün için 240 TL ödeme yaptım. Yaşanan karışıklık için özür dilemek yerine çalışa...

Dün Ankara Bahçelievler Kocatepe şubesinde bir arkadaşımla birlikte kahve içtik. İkimizin de kahveyi içtikten kısa bir süre sonra midemiz bozuldu ve rahatsızlandık. Bu durumun yaşanmasından dolayı oldukça mağdur olduk. Olayı herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine bildirmedik. Kocatepe’de...
Yorumlar