to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Değişim Ürünü De Arızalı, Ücret İadesi Bekliyorum
Turkcell Koçak İletişim Merkezi’nden Momax Powerx Pro 10.000 Mah Magsafe standlı sarı powerbank satın aldım. Ürünü ilk aldığımda da hiç kullanamadım, sorunlu çıktı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan ikinci üründe de aynı şekilde hiçbir şekilde kullanılamama sorunu yaşadım.
Son ürünü yaklaşık iki aydan uzun süredir satın aldığım İzmir Narlıdere’deki Turkcell Koçak İletişim bayisine teslim ettim. Bayi ve Turkcell tarafı bana muadil ürün vereceklerini söylediler ancak o günden bu yana ne ücret iadesi ne de muadil ürün konusunda kimseyi muhatap alamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Aynı ürünün zaten olmadığını biliyorum, bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Kullanamadığım bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
İlk aldığım Momax Powerx Pro powerbank çalışmadı, garanti kapsamında değişim yapıldı ancak ikinci ürün de aynı sorunu yaşattı. Son ürünü İzmir Narlıdere'deki Turkcell Koçak İletişim bayisine teslim ettim, bayi ve Turkcell muadil ürün vereceklerini söyledi fakat o günden beri hiçbir geri dönüş alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.
