Koçak Home Sivas Şubesinden Baza Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Mağduriyetim

Koçak Home Sivas şubesinden bir baza siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen baza hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Verilen süre dolduktan sonra her aradığımda teslimat tarihi sürekli ileri bir tarihe ertelendi ve hiçbir zaman söylenen gün ve saatte ürün gönderilmedi.

Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum, evimde kullanmam gereken baza hâlâ gelmediği için hem düzenim hem de planlarım aksadı. Buna rağmen firmadan net bir tarih, açıklama ya da telafi edici bir yaklaşım göremedim.

Bazamın en kısa sürede, artık net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.