to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık perşembe günü saat yaklaşık 15.30 civarında KoçAilem mobil uygulamasına kendi T. C. Kimlik numaramla giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama üzerinden bir türlü giriş yapamadım. Ekranda “uyarı: işlem gerçekleştirilirken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata almaktayım ve aradan yaklaşık 26 dakika geçmesine rağmen sisteme giremedim, bu nedenle KoçAilem üzerinden almam gereken takvim kodunu da alamadım.
Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve KoçAilem hesabımı kullanamıyorum. Uygulamaya giremediğim için alamadığım "Sosyopix takvim kodu"nun tarafıma tanımlanmasını ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Koc Üniversitesi mezunu olarak KoçAilem platformuna üye olmak amacıyla ödeme yaptım; ancak üyelik işlemlerimi bir türlü tamamlayamıyorum. 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana, üyeliğimi aktif hale getirebilmek için telefonuma doğrulama SMS’inin gelmesini bekliyorum. Diğer kurumlardan SMS alabiliyor olma...
KoçAilem üyeliğim ile alakalı bir süredir sorun yaşamaktayım. Koç grubunda bir süre çalıştıktan sonra işimden ayrılıp tekrar ay pozisyonda işime geri döndüm. İşime geri döndüğümde KoçAilem üyeliğim için eski üyelik numaram verildiğinden üyeliğin getirdiği indirimlerden faydalanma konusunda sürekli s...
KoçAilem uygulaması açılmıyor. Hata veriyor. Müşteri hizmetleri çözüm bulmak yerine 'Kullanmayın o zaman' diyor. Müşteri hizmetlerinin umursamazlığı ve işlevsizliği nedeniyle mağduriyet yaşayıp uygulamayı kullanamamaktayım. Uygulama ve telefon güncellemesi yapılmasına rağmen kullanılamıyor.
Merhabalar. 11. Temmuz Koc ailem tarifeleri için 40GB 541 kod tanımlaması yaptırdım Ancak cihaz kampanyası sistemsel hata olduğunu söyleyerek geçişim sağlanmadığını gördüm. Koç ailem müşteri temsilcisi ile görüştüm evet talebiniz açık olarak gözüküyor ama sistemsel hatadan dolayı askıya alınmıştır ...
Geçen bir ay kadar bekledikten sonra bu hafta tarafıma gönderilen KoçAilem kart için tüm çabalarıma rağmen şifre belirlenemiyor. Müşteri temsilcisini aradığımda eksik evrak göndermiş olduğumuz için işlem yapılamadığını söyledi. Benim birkaç gün içerisinde bu kartla alışveriş yapmam gerekiyorken, ban...
Yorumlar