to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2024 tarihinde Telekom sözleşmem bitmiştir... Bana dayatma bir teklif yaptıklarından ben de KoçAilem kartımdan faydalanarak, Vodafone'un indirimli tarifesi 148 TL. Lik paketine geçtim... Ancak 26 Mayıs 2024 tarihinde bize gelen yazı da "Vodafone başvurunuz işleme alınmıştır. Sim kart teslimi için size en yakın kuryemiz 24 saat içerisinde sizinle iletişime geçecektir..." Şimdiye kadar ise iletişime geçen olmadı... Vodafone aradım, makinelerle karşılaştım, bir gün makineye anlattıklarımı anlayamadı ve de müşteri temsilcisi karşıma çıkmadı... İletişim operatörü ne yazık ki kendi iletişiminden bile yoksundu... Bu kez Koç ailemi aradım o da adres olarak Vodafone gösterdi... Kısacası Vodafone ve Koç ailem topu birbirlerine attılar ama biz 15 gündür telefonsuz kaldık... Telefon operatörleri zaten istediği gibi at koşturuyorlar ve tekel haline gelmişler, hükümete yaptığımız şikayetler de dikkate alınmıyor... Derdimizi kimseye anlatamıyoruz, ancak KoçAilem gibi bir güçlü organizenin bizlere sahip çıkacağına inanıyorduk, maalesef ilgisiz kalması bizleri üzmüştür. Madem ki bu Vodafone- KoçAilem organize indirimi çalışmıyor Koç Ailem, indirim ilanını sayfasından kaldırsın ve bizim aldanmamızı da fırsat vermesin...
Vodafone KoçAilem üyesi olarak, 12+12 ay indirimli fiyat garantisi ile geçiş yaptım. Geçiş esnasında hem telefonda hem de sözleşmede bu taahhüdün net bir şekilde belirtildiğini hatırlıyorum ve bu sebeple onay verdim. Ayrıca, KoçAilem uygulamasında taahhüdümün bitmesine 2 ay kala aranacağım bilgisi y...
Merhaba, hattımı Vodafone'a taşıyarak KoçAilem indiriminden faydalanmak istedim. Hattımı mağazada taşıdıktan sonra indirim için Koç ailemin ilgili telefon numarasını aramam gerektiği söylendi. Belirli aralıklarla aramis olmama rağmen ilgili müşteri temsilcisine ulaşamadım. 1 aylık faturamı indirimsi...
Merhaba Vodafone Koç ailem tarifesine geçiş yapmak için müşteri hizmetleri ile 31,10,2024 tarihinde görüştüm tarife geçişim başlatıldı. Aradan 4 5 gün geçmesine rağmen geçişim gerçekleşmedi ne SMS ne bilgilendirme herhangi bir şey olmadı. Bu sırada Vodafone otomatik aramalar ile tarifenizin son ayı...
Koç ailem Vodafone link üzerinden hat taşıma ile tarife seçtim, sim kart 26/04/2024 de bize teslim edildi fakat hâlâ açılmadı, arayan yok. Koç ailem Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor (546******44). Diğer Vodafone müşteri hizmetleri ise yardımcı olamıyor. 10 gün oldu ve hat taşıma tamamlanmad...
Doğrudan konuya giriyorum. Vodafone'un verdiği hizmet yanlış. 10 yıldır aktif Turkcell üyesi olarak hizmet alıyordum. Fatura tarifem yükseldiği için Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Sabit fatura hizmeti alacağımı beyan ettiler ve çalıştığım yerden faydalanarak Koç Ailem paketinden yararlandım. ...
Yorumlar