KoçAilem Üyelik Aktivasyonu İçin SMS Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Koc Üniversitesi mezunu olarak KoçAilem platformuna üye olmak amacıyla ödeme yaptım; ancak üyelik işlemlerimi bir türlü tamamlayamıyorum. 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana, üyeliğimi aktif hale getirebilmek için telefonuma doğrulama SMS’inin gelmesini bekliyorum. Diğer kurumlardan SMS alabiliyor olmama rağmen, yalnızca KoçAilem tarafından gönderilmesi gereken doğrulama mesajı tarafıma ulaşmamaktadır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili KoçAilem müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, üyeliğim halen aktif hale getirilememiştir. Hem ödeme yapmış olmama hem de mezuniyetim nedeniyle hak kazandığım bu üyeliği kullanamamak beni mağdur etmektedir.

Üyeliğimin acilen manuel olarak tamamlanmasını, SMS gönderim sistemindeki sorunun giderilmesini ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.