KoçAilem Üyeliğim Pasif Görünüyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

KoçAilem Market müşterisiyim ve normalde KoçAilem üyeliğim aktif olmasına rağmen, 03.01.2026 tarihinden beri KoçAilem Market uygulamasına ya da sistemine giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Üyeliğiniz pasif” uyarısı alıyorum. Bu nedenle uzun süredir KoçAilem Market hizmetlerinden faydalanamıyorum.

Sorunu çözmek için telefonla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mail yoluyla da bir muhatap bulamadığım için yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Aktif olan KoçAilem üyeliğimin, KoçAilem Market tarafında da hatasız şekilde tanımlanmasını ve “Üyeliğiniz pasif” uyarısının kaldırılarak üyeliğimin derhal aktif hale getirilmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.