to read complaints and reviews, or file yours. 
KoçAilem Market’ten 30.10.2025 tarihinde yaptığım market alışverişine ait 2510301240604386 numaralı siparişim hasarlı şekilde teslim edildiği için geri gönderildi ve para iadesi süreci başlatılmak istendi. Ancak siparişte kullandığım kart kapalı olduğu için KoçAilem Market’in WhatsApp hattı üzerinden yeni IBAN bilgilerimi ilettim.
Yaklaşık 1 aydır ne WhatsApp hattınızdan ne de e-posta üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmekte ve 429,70 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmemiş durumdadır. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde iade yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı.
Hasarlı gelen sipariş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve 429,70 TL’lik ödemenin paylaştığım IBAN numarasına bir an önce iade edilmesini, ayrıca sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
20/01/2024 tarihinde verdiğim 24012026531743 sipariş numaralı ürünler, kargo firması tarafından hasarlı olduğu için geri iade edilmiş; fakat gönderici firma tarafından KoçAilem Market'ten hiçbir bilgi verilmiyor. Ben arayana kadar haberim olmadı. Ürünler mi gönderilecek yoksa parası mı iade edilecek...
20/01/2024 tarihinde verdiğim 24012026531743 sipariş numaralı ürünler, kargo firması tarafından hasarlı olduğu için geri iade edilmiş; ancak gönderici firma KoçAilem Market'ten hiçbir bilgi alamıyorum. Ben arayana kadar haber verilmiyor. Ürünlerin yeniden gönderilip gönderilmeyeceği ya da parasının ...
15.11.2023'te Koç Ailem Market'ten 853.17 liralık bir alışveriş yaptım. 23111492820379 numaralı siparişim elime uzun süre boyunca ulaşmadı. 24.11.2023'te Koç Ailem Market Tüketici Hattı'na siparişimin elime ulaşmadığına dair bir mail attım. 27.11.2023'te tarafıma gelen mailde şöyle yazıyordu: "Gönde...
KoçAilem market ten 21/0702023 de aldığım ya da verdiğim siparişi hemen iptal ettim. Ve çağrı açtım param hala iade olmuyor. Bana işleminiz 26 temmuzda işleme alındı deniyor neden o tarih dediğimde cevap yok o zaman neden iptal seçeneği var diyorum gene cevap yok. Bunun yanında sorunlu gelen ürün ia...
Yorumlar