Kocaeli Temizlik Grubu'ndan Aldığım Eksik Temizlik Ve Baskıcı Tutuma İade İsteği

Kocaeli Kartepe’de, tek kolu felçli olan yengemin evinin temizliği için 22 Mayıs Cuma günü Kocaeli Temizlik Grubu’ndan hizmet aldık. Özellikle yengemin durumunu anlatarak ince ve detaylı temizlik yapılmasını rica etmeme rağmen, gelen personel neredeyse hiçbir işi düzgün yapmadı.

Banyonun yıkanmasını istediğimiz halde sadece üstünkörü silmişler, duşakabin camlarını olduğu gibi kirli bırakmışlar. Evin camları sanki hiç silinmemiş gibiydi. Mutfak dolaplarının silinmesini özellikle söylememe rağmen silinmemiş. S***** isimli personel, ailesel sıkıntılarını gerekçe göstererek yaklaşık 2 saate yakın telefonda konuştu. Camları silmek için merdiveni bahçeye çıkarıp ayaklarını çamur içinde tekrar eve sokmuşlar, bu da evi daha da kirletmiş. Gardıropları bırakın çekip altlarını temizlemeyi, üstlerini bile silmemişler. Buzdolabının ne içi ne de altı temizlenmiş.

Bu hizmet karşılığında 5.500 TL ödemeyi IBAN’a EFT ile yaptım ve bu paranın tamamen boşa gittiğini düşünüyorum. Ayrıca firma personeli, yengemden olumlu bir geri dönüş alabilmek için eve telefonla ulaşıp başında bekleyerek onu olumlu konuşmaya zorlamış. Hem verilen hizmetten hem de bu baskıcı tutumdan son derece rahatsızım.

Bu yaşananların telafisi için ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.