GD Temizlik Hizmetleri Söz Verilen Detaylı Temizlik Kesinlikle Yapılmamıştı

Kocaeli Kartepe’de G&D Temizlik firmasından 7 Mayıs 2026 Perşembe günü evim için detaylı temizlik hizmeti aldım. Görüşme aşamasında bana tüm camların, mutfak dolaplarının içlerinin, perdelerin ve prizlere kadar ayrıntılı bir şekilde temizlik yapılacağı söylendi. Hatta koltuk yıkamanın da dahil olduğu, bu iş için 4 personel gönderecekleri belirtildi.

Sabah saat 09.30’da başlayıp akşam 15.40’ta temizlik bitti denilerek evden ayrılmışlar. Eve geldiğimde ise evin sadece süpürülüp toz alındığını ve koltukların yıkandığını gördüm. Dolapların içlerini sildiklerini söylemelerine rağmen dolap içinde parmak izleri duruyordu, ürünlerin yerleri değiştirilmiş ancak gerçek bir temizlik yapılmamıştı. Koltuk yıkama sonrasında evde ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, koltuklar nemli ve ıslak bırakılmıştı. Perdeler de öylece bırakılmış, söz verilen detaylı temizlik kesinlikle yapılmamıştı.

Bu hizmet karşılığında havale yoluyla 7.500 TL ödeme yaptım. Aldığım hizmet ödediğim ücretin kesinlikle karşılığı değil, emeğimin ve paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Firmayla iletişime geçip memnun kalmadığımı ilettiğimde, daha sonrasında telafi edeceklerini ifade ettiler. Söz verdikleri şekilde işi yapmadıkları için mağduriyetimin giderilmesini, ya vaat ettikleri kapsamda düzgün bir temizlik yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.