Kocaeli İcra Müdürlüğü Esas Aile Bürosu'nda Saygısız Ve Kaba Muamele Şikayeti

10.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında kızımla birlikte Kocaeli İcra Müdürlüğü’ne haciz işlemiyle ilgili evrak vermek için gittik. Danışma bizi haciz işlemleri birimine yönlendirdi, oradan malı işlere, oradan B**** Bey’in yanına, B**** Bey tekrar haciz işlemlerine, oradan da esas aile bürosuna yönlendirdi. Bu süreçte pek çok birim dolaşmamıza rağmen herhangi bir sorun çıkarmadan yönlendirmelere uyarak ilerledik.

Esas aile bürosunun ön bürosunda oturan üç kadın görevli memur, simit yiyip sohbet ederken bizi görünce son derece kaba ve saygısız bir tavırla davrandılar. “Sizi kim gönderdi, onlar nereden biliyor” diyerek elimizdeki kağıdı önümüze doğru fırlattılar, kendi aralarında “bize ne” gibi ifadeler kullanarak bizi arka tarafa gönderdiler, orada da olmazsa nereye istersek gidebileceğimizi ima eder şekilde “defolurcasına” başlarından savdılar. Arka taraftaki hanım durumu anlayıp konuyu özetledi ve bizi başka yere yönlendirdi.

Bu yaşananlar üzerine esas aile bürosu ön bürodaki üç görevli kadın memurun isimlerini CİMER’e şikayet yazmak için istedik. İçlerinden biri bunu duyunca bağırmaya başladı, mimikleriyle, ağzını yüzünü oynatarak hakaret eder bir üslupla konuştu, “gidin müdüre şikayet edin” diyerek son derece kendinden emin, saygısız bir tavır sergiledi.

Bunun üzerine müdür A*** G****’in yanına giderek tüm yaşananları anlattık. Ancak kendisi de durumla ilgilenmedi, bir özür dahi dilemedi, “ben bir şey yapamam” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Şikayet için isimlerini istediğimizde bize isim vermedi, “önce siz isminizi verin, öyle gidin dilekçe yazın” şeklinde karşılık verdi. Hem ön bürodaki üç görevli memurun hem de Müdür A*** G****’in tutum ve davranışlarından şikayetçiyiz.

Vatandaş olarak adliyede, icra müdürlüğünde bu kadar saygısız ve kaba bir muamele görmek istemiyoruz. Görevli memur ve müdürün, vatandaşa karşı davranışları nedeniyle uyarılmasını, gerekli idari incelemenin yapılmasını, bizlerden özür dilenmesini ve özellikle bu birimde çalışan personele vatandaşla iletişim ve davranış konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda şikayet ve takip için görevli isimlerinin şeffaf biçimde görülebilmesini, vatandaşın da kendini koruyabilmesi için isimlerin açıkça ve erişilebilir şekilde yer almasını istiyorum.