to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Burs Ödemesinin Gelmemesi Ve Açıklama Talebi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı 2024 eğitim desteği kapsamında Körfez ilçesinde 41 Kart (belediye kartı) üzerinden çocuklarım için burs almaktayım. Eylül, ekim ve kasım aylarının ödemeleri kartıma yatırıldı ancak aralık ayının ödemesi hiçbir şekilde yapılmadı.
Yaklaşık 3 gün önce çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Bana, kartımın şifresini unuttuğum için kartımda bir miktar para kalmış olmasının ödemeyi etkilemiş olabileceği söylendi ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve aralık ayı bursu hâlâ yatırılmadı. Kartımda bir miktar para olması sebebiyle yeni döneme ait burs ödemesinin yapılmamasını anlamlandıramıyorum.
Üç öğrencim için bu Bursa gerçekten ihtiyacım var ve aralık ayı desteğinin de diğer aylar gibi 41 Kart’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili net bir açıklama yapılarak, varsa sistemsel bir aksaklığın giderilmesini ve aralık ayı burs ödememin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
