to read complaints and reviews, or file yours.552 Hattının Sürekli Gecikmesi Ve Kaba Şoför Tutumu Yolcuları Bıktırıyor
Kocaeli özel halk otobüsleri 552 numaralı hatta, özellikle Fatih İstasyon – Gebze yönünde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 senedir seferler uygulamada görünen saatlere uymuyor, otobüsler keyfi şekilde ya geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Son olarak 28 Aralık 2025 tarihinde, saat 21:45’te Fatih İstasyon’dan kalkması gereken 552 numaralı otobüs hiç gelmedi ve bu soğuk havada durakta birçok kişiyle birlikte uzun süre beklemek zorunda kaldık.
Hem yıllardır devam eden bu düzensizlik hem de yolcuya karşı sergilenen tavır artık tahammül edilemez bir hale geldi. Şoförlerin genel olarak yolculara karşı kaba davrandığını, sorulan sorulara yanıt vermediklerini ve iletişim kurmaktan kaçındıklarını da defalarca gözlemledim. Ne sefer saatlerine uyuluyor ne de yolcuya saygılı bir yaklaşım gösteriliyor.
Bu hattın özellikle akşam saatlerinde daha sık ve düzenli işlemesini, seferlerin daha geç saatlere kadar uzatılmasını ve sefer saatlerine kesinlikle uyulmasını talep ediyorum. Ayrıca yolcuların yıllardır yaşadığı mağduriyet nedeniyle gerek şoförler gerekse hat işletmesi adına bir özür bekliyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak bu düzensizliğin ve kaba tutumların sona erdirilmesini istiyorum.
Gelişme
Kocaeli Özel Halk Otobüsleri’ne bağlı, Çayırova–Gebze arası çalışan 552 numaralı hatta uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşamaktayız. Bu hatta çalışan otobüsler sefer saatlerine uymuyor, sürücüler yolculara karşı kaba davranıyor ve özellikle Büyükşehir Belediyesi otobüsleriyle adeta rekabet ve kavga halindelermiş gibi hareket ediyor. 04.02.2026 tarihinde saat 08.30 civarında 41* 4332 plakalı araçla 10 dakikalık yolu 45 dakikada gitmek zorunda kaldık. Sırf 560 numaralı otobüsü geçebilmek için birden fazla 552 numaralı otobüs peş peşe gönderiliyor, ardından kalan otobüsler yolcu almasın diye bilerek ağır ağır ilerliyor. Şoföre neden bu kadar yavaş gittiğini sorduğumuzda, “Öndeki araba giderse ben de giderim” şeklinde sorumsuz bir cevap aldık. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolcular açısından ciddi mağduriyet ve güvensizlik hissine yol açıyor. Son dönemde medyaya da yansıyan, Kocaeli Belediyesi otobüsleri ile Kocaeli Özel Halk Otobüsleri/minibüslerinin karıştığı kaza da bu rekabetin ne kadar tehlikeli boyutlara ulaşabildiğinin bir örneğidir. 552 hattı hakkında bu platformda daha önce de defalarca şikayet olmasına rağmen somut bir çözüm göremiyoruz. Kocaeli Belediyesi tarafından genellikle “size dönüş yapacağız” veya “değerli vatandaşlarımızın istekleri ön plandadır” gibi ifadelerle cevap veriliyor ancak verilen sözlerin gereği yerine getirilmiyor. Ayrıca 552 numaralı özel halk otobüsünün seferleri 21.58 civarında sona eriyor. İşten 22.00’de çıkan ya da İstanbul’dan bu saatlerden sonra gelen vatandaşlar için ulaşım ciddi bir probleme dönüşüyor ve insanlar mağdur oluyor. Kocaeli Belediyesi’nin ve ilgili birimlerin, 552 numaralı hatta çalışan özel halk otobüsleri ve sürücüleriyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımları acilen uygulamasını, sefer saatlerine uyulmasını, sürücü davranışlarının düzeltilmesini ve gece sefer saatlerinin vatandaşların ihtiyaçlarına göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
