Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

41 Kart Yardımı Aniden Kesildi Engelli Anne İçin Açıklama Bekliyoruz

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi'ne, 41 Kart yardımının yeniden bağlanması ve sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nden %94 engelli raporlu annem için yaklaşık 1 senedir düzenli olarak aldığımız 41 Kart sosyal yardım desteğimiz, süresi dolduğu için gerekli tüm evraklarla yeniden başvuruda bulunmamıza rağmen 26 Mart’ta “yardım kriterlerine uygun olmaması” gerekçesiyle reddedildiğine dair mesajla sonlandırıldı. Başvuru sırasında bizden ek bir belge talep edilmedi ve annemin engel durumu ya da gelir durumumuzda herhangi bir değişiklik de olmadı.

Annemin herhangi bir geliri yok, tüm faturaları, bakım ve tedavi masrafları yalnızca çocuklarının desteğiyle karşılanıyor. Devletten sadece bez yardımı alıyoruz, bunun dışında hiçbir ek yardımımız yok. Annemin raporunda “yarı bakımlı” ibaresi bulunmasına rağmen, kendi başına hiçbir işini yapamıyor, ayakta duramıyor, yürüyemiyor, altına bez bağlanıyor ve yemeği dahi yediriliyor. Tüm bu bakım süreçleri, masraflarını çocuklarının karşıladığı sigortalı bir yardımcı tarafından güçlükle yürütülüyor.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı 41 Kart sosyal yardımı, az da olsa bu ağır yükün altında bizim için önemli bir destek sağlıyordu. Bu desteğin aniden ve kısa bir mesajla kesilmesi, hem maddi hem de manevi açıdan bizi oldukça zor durumda bıraktı. Hangi kritere göre artık uygun görülmediğimizi bilmediğimiz için itiraz etme ve durumumuzu açıklama imkanı da bulamıyoruz.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi yetkililerinden, annemin %94 engel durumu, gerçek bakım ihtiyacı ve mevcut maddi koşullarımız dikkate alınarak dosyamızın yeniden değerlendirilmesini, yardımın mümkünse tekrar bağlanmasını ve hangi gerekçelerle artık yardım kriterlerine uygun görülmediğimizin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini saygıyla talep ediyorum.

1 Nisan 11:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Serkan
8 Nisan 13:39

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi'ne, 41 Kart yardımının yeniden bağlanması ve sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Halıdere Asfalt Sorunu

KocaeliBüyükşehir Belediyesi Halıdere Asfalt Sorunu

Profil fotoğrafı
Deniz
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Ve Çamur Gibi Su

KocaeliBüyükşehir Belediyesi İSU Ve Çamur Gibi Su

Profil fotoğrafı
Öznur
Kocaeli Gebze Yunus Emre Parkı Alkoliklerin İşgali Altında

Kocaeli GebzeYunus Emre Parkı Alkoliklerin İşgali Altında

Profil fotoğrafı
Uğur
Kocaeli Gübretaş İlkokulu Çevresinde Acil Kaldırım Düzenlemesi Talebi!

Kocaeli Gübretaşİlkokulu Çevresinde Acil Kaldırım Düzenlemesi Talebi!

Profil fotoğrafı
Aslı
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi 501 Otobüsü Yavaş Ve Düzensiz Kullanım

KocaeliBüyükşehir Belediyesi 501 Otobüsü Yavaş Ve Düzensiz Kullanım

Profil fotoğrafı
Dilek
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Su Faturasına Yansıyan Bedel

KocaeliBüyükşehir Belediyesi Su Faturasına Yansıyan Bedel

Profil fotoğrafı
İsmail