Hastane Sonuç Bildirimi İçin Sadece Mail Yönteminin Zorunlu Olması Mağduriyet Yaratıyor

13 Haziran 2025 tarihinde Koç Üniversitesi Romatoloji bölümüne giderek muayene oldum. Tahlil ve röntgen çekimi gerçekleştirildikten sonra profesör doktorumuz izne çıkacağını ve daha sonra kendisine maille ulaşmam gerektiğini belirtti. 25 Haziran 2025 tarihinde mailimde sorun olduğunu fark ettim ve hastaneyi arayarak durumu belirttim. Özellikle de doktor hanımla görüşmeme gerek olmadığını, sadece sonuçlarımı ve kullanmam gereken ilaçları belirtirlerse yeterli olacağını söylememe rağmen dönüş olmadı. Öğleden sonra tekrar aradım ve benim için önemli olanın sonucuma ulaşmak ve ilaç yazılacaksa bunun bildirilmesi olduğunu belirttim. Yaklaşık 2 saat sonra hastaneden arandım ve mail atmazsam cevap veremeyeceklerini söylediler. Prosedürlerinin bu şekilde olduğunu belirttiler. Soruyorum: Herkes mail kullanmak zorunda mı? Yaşlı ya da okuma yazma bilmeyen, yakını olmayanlar ne yapacak? Bu mu hastaya yaklaşım? Şu an ağrılarım devam ediyor. Mail olmazsa hizmet verilmez ibaresi mevcut mu? Gerçekten çok üzücü. Ödediğim bedelin hizmet karşılığını talep ediyorum. Bana sonuçlarımı bildirmenizi talep ediyorum.