TOFAŞ Araç Arızaları Ve 780.000 TL Masrafı Karşılanmıyor; Yapı Kredi Promosyonu Ödenmedi

Koç Holding’e bağlı TOFAŞ’tan aldığım 2023 model Jeep Compass marka, 35 clm 640 plakalı aracımla ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Araç 24.000 km’deyken hem şanzıman hem motor arızası verdi, 32.000 km’de ise tekrar şanzıman arızası yaşadım. Bunun yanında bu süre içerisinde cam, radyo gibi daha küçük ama can sıkıcı arızalar da sık sık tekrarlandı.

Aracım sıfır kilometreden itibaren, 11.000 ve 24.000 km’de bakım ve kontrolleri düzenli olarak yapılmasına, her seferinde yetkili servise götürülmesine rağmen, bu ağır arızalar için tarafıma toplamda 780.000 TL’lik bir masraf çıkarıldı. Tüm bakımların yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, arızalar garanti kapsamına alınmadı ve masrafın tarafımdan karşılanması istendi. Yaklaşık 14 gündür aracım serviste olduğu için araçsız kaldım ve bu süreç, içinde bulunduğum kritik akademik dönemi son derece olumsuz etkiledi.

Diğer yandan yine Koç Holding bünyesindeki Yapı Kredi Bankası’nın, 1 Ocak 2026 tarihinde ülke genelindeki tüm hekimlere verildiği belirtilen 100.000 TL’lik promosyonu, ne belirtilen tarihte ne de öncesinde bana hiçbir şekilde ödemediğini özellikle vurgulamak isterim. Daha önce çok düşük bir promosyon ödemesi yapılmış, bu nedenle yeni dönemde hekimlere verilen 100.000 TL’lik promosyondan yararlanamayacağım ifade edilmiştir. Oysa bu tutar, kamuoyuna açıkça duyurulan bir rakamdır ve ben de aynı şartlarda çalışan bir hekimim.

TOFAŞ’tan, aracımda garanti süreci ve yetkili servis kayıtları göz önünde bulundurularak, 780.000 TL’lik masrafın tamamının karşılanmasını, aracımın ayıpsız ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yapı Kredi Bankası’ndan ise hekimlere duyurulan 100.000 TL tutarındaki promosyonun eksiksiz ödenmesini, aksi durumda ilgili kurumlar nezdinde gerekli başvuruların yapılabilmesi için konunun yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Hem TOFAŞ’ın tutumu hem de Yapı Kredi’nin promosyon konusunda geliştirdiği yaklaşım nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşadım ve özellikle yoğun bir akademik süreçte manevi olarak da yıprandım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.