to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Güncellemesi İçin Koalay'dan Cevapsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Koalay üzerinden yaptırdığım trafik sigortamda, sıfır aldığım araca ait plakanın güncellenmesi gerekiyor. Sistemlerinde plakam hâlâ yk 001 olarak görünüyor, oysa gerçek plakam 20 apd 908 ve bu plakanın poliçeme işlenmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce bu değişiklik için Koalay’a mail gönderdim ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamadım. Telefondan müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum, derdimi anlatabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadan görüşme kendiliğinden kapanıyor.
100000328994510 numaralı poliçeme ait plaka bilgilerimin, yeni plakam olan 20 apd 908 şeklinde bir an önce güncellenmesini ve tarafıma telefon veya mail yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba sayın yetkili, şikayet ime kısa sırada dönüş yapıldı ruhsat bilgilerini ilettim lakin herhangi bir açıklama bilgi alamıyorum.
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden, ilgili işlemlerin 05.01.2026 tarihinde tamamlandığı ve tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapıldığı teyit edilmiştir. Koalay olarak yenilenen yapımız kapsamında, bizlere numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilir veya taleplerinizi iletebilirsiniz. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Koalay.com Müşteri Hizmetleri Ekibi İyi günler dileriz.
