to read complaints and reviews, or file yours.Klinikus Veteriner Şikayetçiyim
Kedim 03.12 tarihinde kliniğe kusma ve kanlı ishal ile yattı. Bana böbrek yetmezliği olduğunu, durumunun çok kritik olduğunu söyledi. Yapılan kan testlerinde de wbc değeri 129 çıkmış. Hangi veterinere sorarsam sorayım bu değerin bu şekilde olmasının ayakta olan, 5 yaşındaki bir kedide olmasının imkansız olduğunu, bu belirtilerle olmayacağını söyledi. Ama böbrek yetmezliği vs dediği için bayağı yoğun bir tedavi başlattı. Sonrasında ben 05.12 tarihinde kedimi oradan çıkartmaya gittim. Kafesin içinde kirli şekilde yaşıyormuş 2 gündür garibim, üstü başı hep kirli, küçük dışkısını yapmış onunla birlikte kafeste, bir pamukla temizlememiş bile. Kedimden damar yolunu çıkartmak istediğinde kollarının halini fark ettim. Neden oldu bu dediğimde bana hastalıktan dedi, oysaki kazımış kedimin kollarını resmen. Ve toplamda bu hizmetsizliğe 24.350 TL para ödedim. ( gecelik kalmasına 5.200 TL yazmış) (2 gün kalmasına rağmen benden 3 günlük para alındı, totalde 48 saat ) ve bana tansiyon ilaçları kullanması gerektiğini söyledi.
Oradan çıkartıp götürdüğüm klinikte ise değerinin 12 olduğu ortaya çıktı. 2 günlük tedavi ile bu kadar düşmeyeceğini makinedeki kalibrasyonunun hatalı olduğu söylendi diğer veterinerlerde bunu tahlil yapmadan da söylemişti fakat tahlil olmadan elimde bir kanıt olamazdı. Artı olarak bir şeyinin olmadığını sadece zehirlenme olabileceği söylendi.
Bu kadın ile iletişime geçtim, durumları anlattım. Makinedeki kalibrasyonun problem olabileceğini söyledim. Ama bana dün denetlendim dedi denetlenme belgesini istediğimde ise bana cevap bile vermedi. Ne yaptığı yanlış uygulamayı kabul etti, ne fazla para iadesini yaptı, ne de bir özür diledi. Biz hangi veterinere güveneceğiz Allah aşkına? Ki bu kadar para döküyorken evlatlarımıza yazık günah değil mi sırf para için bu eziyet bu hayvanlara? Lütfen bunlara acil denetleme yapılsın, çözüm bulunsun!
Gelişme
03.12 tarihinde kedimi Kusma ve kanlı ishal şikayetiyle Güzelyalı’da bulunan Klinikus Veteriner Kliniği’ne yatırdım. Bana böbrek yetmezliği olduğunu, durumunun çok kritik olduğunu söylediler. Yapılan kan testinde wbc değerinin 129 çıktığını ilettiler. Sonrasında görüştüğüm her veteriner hekim, bu değerin ayakta duran, 5 yaşındaki bir kedide bu belirtilerle mümkün olamayacağını söyledi. Buna rağmen böbrek yetmezliği üzerinden yoğun ve ağır bir tedavi başlatıldı. 05.12 tarihinde kedimi klinikten çıkarmaya gittiğimde, kedimin iki gündür kafesin içinde son derece kirli bir şekilde tutulduğunu gördüm. Üstü başı dışkıyla kirlenmişti ve basit bir pamukla bile temizlenmemişti. Damar yolunu çıkarmak istediklerinde ise kollarının halini fark ettim. Sorduğumda bana bunun hastalıktan kaynaklandığını söylediler, oysa kedimin kollarının resmen kazınmış olduğu çok netti. Bu süreçte bana tansiyon ilacı kullanması gerektiğini söylediler ve toplamda bu hizmet karşılığında 24.350 TL’yi kartla ödedim, ancak buna rağmen herhangi bir fatura da verilmedi. Ayrıca kedim kliniğe toplam 2 gün kalmasına rağmen, gecelik 5.200 TL üzerinden 3 günlük ücret alınarak 48 saatlik kalışa 3 gün gibi ücret yansıtıldı. Kedimi buradan çıkartıp başka bir kliniğe götürdüğümde yapılan kontrolde wbc değerinin 12 olduğu ortaya çıktı. Oradaki hekim, sadece 2 günde bu kadar ciddi bir düşüşün mümkün olmayacağını, ilk klinikte kullanılan makinenin kalibrasyonunda problem olabileceğini belirtti. Diğer veterinerler de daha önce tahlil yapılmadan bile bu değerin gerçekçi olmadığını söylemişlerdi, ancak elimde kanıt olması için yeni tahlili beklemek zorundaydım. Yeni klinikte kedimin ağır bir böbrek yetmezliği olmadığı, büyük ihtimalle bir zehirlenme geçirmiş olabileceği ifade edildi. Bu durumu ilk kliniğe ilettiğimde, makinede kalibrasyon sorunu olabileceğini söylediğim halde, “Dün denetlendim” demekle yetindi, denetlenme belgesini istediğimde ise bana geri dönüş yapmadı. Ne yapılan yanlış uygulamayı kabul etti, ne ödediğim fazla ücretin iadesini yaptı, ne de bir özür diledi. Ben bu süreçte hem kedimin gereksiz yere ağır bir tanı ve tedavi altında bırakıldığını, hem de maddi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ilgili kurumların bu kliniği acilen denetlemesini, cihaz kalibrasyonları ve uygulamaların incelenmesini, ayrıca tarafıma fazla ve haksız alındığını düşündüğüm ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Kliniklerde bu tür ticari yaklaşımların önüne geçilmesi gerekiyor
Delil olarak Wbc değeri olan test sonucunu eksik yüklemişim, buyurun!
Kedinizin pasaportunda yaptığınız usulsüzlüğün suç olduğunu biliyorsunuzdur umarım. Ve kliniğimize "ALTIN"ile ödeme yapmaya çalıştınız bunun da suç olduğunu biliyorsunuzdur umarım. Tarafınıza hukuki olarak gerekli girişimler yapılmıştır. Takip edin.