Anestezi Altında Bırakılan Hasta Ve İstenmeyen İşlem Ücretleri

08.05.2026 tarihinde saat 13.00’te Klinika Dent Sancaktepe Diş Polikliniği’nde Dr. F**** T***** ile randevum vardı. İşleme başlamadan önce bana bir fiyat listesi çıkardılar, ardından Dr. F**** T***** ağzıma anestezi iğnesi yaptı. Bu sırada asistanı onam almamız gerekiyor diyerek dijital imza talep etti, ben dijital onam vermek istemeyince çıktısını getirdiler. Kağıda baktığımda “bonding anterior” olarak 4.917 TL yazdığını gördüm, oysa 3 adet, 3 dişe üç yüzlü kompozit dolgu yapılacaktı. Fiyat listesinde bir diş için 3.000 TL, ayrıca polisaj, kuafaj vs. Derken bana toplam 22.569 TL’lik bir hesap çıkarıldı.

Bonding’in ne olduğunu sorduğumda estetik dolgu olduğu söylendi ve 4.917 TL’lik estetik dolgu olarak planlandığını anladım. Ben normal kompozit dolgu istediğimi, zaten üst ve arka dişler için estetik bir işlem istemediğimi açıkça belirttim. Bu esnada ağzıma iğneyi yapan Dr. F**** Hanım, ben bu talebimi dile getirince arkasına bile bakmadan beni koltukta bırakıp gitti ve bir daha geri dönmedi. Bir süre gelecek diye koltukta, ağzım uyuşuk şekilde bekledim, sonunda asistanı doktorun gelmeyeceğini söyledi ve şok oldum. “Nasıl yani, beni böyle mi bırakacak? ” diye tepki gösterdim.

Klinikte yetkili müdürle görüşmek istediğimi söyledim, “burada yok, izinli” denilerek tamamen geçiştirildim ve hiçbir şekilde ciddiye alınmadım. Bir doktorun hastasını anestezi uygulanmış halde koltukta bırakıp gitmesi ne mesleki etik açısından ne de hasta memnuniyeti açısından kabul edilebilir. Doktorluk yemini ve hasta memnuniyeti hangi noktada kaldı, anlamış değilim.

Daha sonra bana M**** E**** isimli genç bir doktor yönlendirdiler, “sizinle ben ilgileneyim” denildi. Kendisine de bu yaşananın yanlış olduğunu, mağdur olduğumu, psikolojimin bozulduğunu, zamanımın boşa gittiğini ve dolgu işlemlerimin yapılmadığını anlattım. Ağız uyuşukluğum devam ederken sadece diş temizliği yapıldı. “Ben ne olacağım, boşuna mı geldim, bu anesteziyi boşuna mı aldım? ” diye sordum, sırf daha fazla sorun çıkmasın diye diğer doktorun yaptığı işlemlere razı olmak zorunda kaldım.

Bu süreçte kendimi tamamen çaresiz ve değersiz hissettim. O gün yapılan iğneden yüzüm şişti, akşamına başımda ve sağ gözümde çok şiddetli ağrı oluştu, ertesi gün de yüzümdeki şişlik devam etti. Hem yaşadığım fiziksel ağrı hem de bu şekilde ortada bırakılmanın psikolojik etkisiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Klinika Dent Sancaktepe’yi ve özellikle F**** T*****’ı kimseye önermiyorum; hastanın isteğini hiçe sayan, görev ve sorumluluk bilinciyle hareket etmeyen bir yaklaşım sergilendiğini deneyimledim.

Bu nedenle, hem Dr. F**** T***** hem de klinik yönetimi hakkında gereken incelemenin yapılmasını ve tarafıma yaşanan bu kabul edilemez tutum için resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin telafisinin mümkün olmadığını düşünüyorum ancak en azından başka hastaların benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.