İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ürünleri internet sitesinden sipariş ettim, ürünler geldi. Kalıpları dar olduğu için ayakkabı olmadı ve iade etmek istedim, ancak internet siteleri iade ile ilgili koşulları sağlamıyor. Hafta sonu iade için kargo firmasına geldim, ürünün iade kodu olmadığı için almadılar. İnternet sitesinden baktım, ürün bana teslim edilmiş ancak teslim edildi durumuna getirmedikleri için iade kodunu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri hizmetleri sınırlı hizmet veriyor. Zar zor zaman ayırdığım vakitte işlem yapamadan geri dönüyorum. Ürününüz sadece satmak üzerine mi satılıyor acaba?