Klas Halı Yıkama (İstanbul) Onayım Olmadan Yüksek Fiyatlandırma

Yıllardır halılarımı Klas Halı Yıkama’ya veriyorum ve bu nedenle güvenerek bu kez perdelerimi de teslim ettim. 15 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ürünler, 18 Kasım 2025 günü teslim edildi. Teslimat sırasında halılar için 1.374 TL, perdeler için ise 6.000 TL olmak üzere toplamda 7.314 TL gibi, piyasanın çok üzerinde bir tutar istendi. Buna rağmen daha sonra sözde indirim yapıldığı belirtilerek toplam 7.314 TL’lik tutar 6.000 TL olarak alındı. Sonrasında ise ürünleri sanki 19 Kasım'da teslim etmişler gibi mesaj atılarak, 6.000 TL aldıkları için (olur demişlerdi) 1.300 TL civarında bir tutar daha istendi.

Geçen yıl aynı perdeleri farklı bir firmada yaklaşık 2.000 TL civarında yıkatmıştım. Genel piyasa fiyatları da tül perde kuru temizleme için metre başı 40–60 TL bandındayken, bana perde metremin 68 metre olduğu ve metre başı 90 TL’den yıkandığı söylendi. Bu yüksek fiyatlandırma yapılmadan önce hiçbir şekilde aranmadım, ücretle ilgili bilgi verilmedi ve onayım alınmadı. Sonradan “mesaj gönderdik” denilse de bana ulaşan, haberdar olduğum ve onay verdiğim bir mesaj olmadı.

Ayrıca ben perdelerimin Klas Halı Yıkama tarafından temizlendiğini zannederken, aslında z** k** Temizleme’ye gönderilerek orada işlem yapıldığını öğrendim ve perdelerimin başka bir firmaya yönlendirilmesine de onayım alınmadı. Hem piyasanın çok üzerinde fiyatlandırma yapılması hem de ücret ve firma değişikliği konusunda hiçbir bilgilendirme veya ön onay alınmaması nedeniyle kendimi hem maddi hem de güven açısından mağdur hissediyorum.

Talebim, perde yıkama ücretinin piyasa koşulları ve bana önceden bilgi verilmemesi dikkate alınarak yeniden makul bir seviyede düzenlenmesi ve aranmadan, onayım alınmadan böyle bir fiyatlandırma yapılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasıdır.