to read complaints and reviews, or file yours. 
Kktcell ev interneti için kullandığım 10 Mbps oyuncu paketinde yaklaşık bir haftadır ciddi ping sorunları yaşamaktayım. Daha önce 50‑70 ms arasında olan ping değerlerim son bir haftadır sürekli 200‑400 ms seviyesinde ve zaman zaman 900 ms’e kadar yükselen dalgalanmalar oluyor. Bu nedenle çevrim içi oyun oynamak bir yana, basit bir video ya da film dahi kesintisiz izleyemiyorum.
Haspolat bölgesindeki bağlantım için durumu iki kez müşteri hizmetlerine bildirdim. Yapılan kontrollerde değerlerin çok iyi olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi; ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor. Teknik ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde ise, bağlantı kalitesindeki bu ciddi sorunlara rağmen benden ücret talep edildi.
Tüm bunlara ek olarak, hizmette bu kadar aksaklık yaşanırken önümüzdeki hafta itibarıyla paketime yüzde 30 zam yapılacağına dair SMS aldım. Sürekli yüksek ping, bağlantı kalitesindeki dalgalanmalar ve buna rağmen hem sorunun kabul edilmemesi hem de ücretli ekip teklif edilmesi beni oldukça mağdur etti.
Kayıt numaram 4421438 olup, adresimdeki altyapının ve bağlantımın yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini, ping ve bağlantı problemi çözüldükten sonra da haksız yere talep edilen herhangi bir teknik servis ücretinin uygulanmamasını ve bu sorun düzelmeden yapılacak zam ile ilgili tarafıma makul bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ben 3 aydır ev internetini kullanmaya çalışıyorum fakat kullanamıyorum. 20 Mbps'lik internet satın aldım ama genellikle 1-7 Mbps arasında kullanabiliyordum. Neredeyse her gün aralıksız şikayette bulundum. Ancak sürekli olarak ertesi gün sorunun çözüldüğüne dair mesajlar aldım ve sorunum devam etti. ...
Yaklaşık bir yıldır PTTcell operatörünü kullanıyorum ve çekim kalitesi çok iyiydi. İnternet hızı 30-40 Mbps civarında olup, konuşma sırasında herhangi bir problem yaşamıyorduk. Eşe dosta tavsiye ettim ve en az on kişiyi bu operatöre geçirdim. Annemi, babamı ve çevremdeki birçok kişiyi bu operatöre y...
Yaklaşık iki yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve her seferinde 10 GB ek paket almak zorunda kalıyorum. Ancak hem paket fiyatının diğer operatörlere göre çok yüksek olması hem de internetimin çok çabuk bitmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Özellikle 10 GB ek paket fiyatının rakip operatörler...
Turkcell internet hizmetinden memnun değilim. Her ay yüksek ücret ödememe rağmen internet hızım sürekli düşük ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken sabit yüksek ping alıyorum ve bu durum keyfimi kaçırıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı...
Turkcell’den 10 GB Oyna İzle Plus paketi satın aldım, ancak paketi aldığım andan beri internet performansından hiç memnun değilim. Online oyun oynarken internet çok yavaşlıyor, ping yükseliyor, MS değerleri dalgalanıyor ve sık sık oyundan atıyor. Aynı şekilde Youtube.com, Twitch gibi platformlarda d...
Yorumlar