to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde, saat 1 ile 2 arası Ankara Kızılay Alışveriş Merkezi’nde arkadaşlarımla birlikte otururken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Bir bayan arkadaşımız bizden sigara istedi, biz de sigaranın masada unutulduğunu söyleyip alıp geleceğimizi belirttik. Bunun üzerine AVM’de gö...
12 Mart Perşembe günü saat 21:00 civarında Kızılay AVM’deki ismini bilmediğim çiğköfteciye gittiğimde, içeride hâlâ müşteriler olmasına rağmen çalışan bana dükkanın kapandığını söyledi ve alışveriş yapmama izin verilmedi. İçeride müşteri varken bana böyle bir cevap verilmesini hem müşteri memnuniyet...
Atasun Optik Kızılay AVM şubesinden optik cam ve çerçeve siparişi verdim. 31 Ocak–1 Şubat tarihleri arasında hafta sonu tatil programımız olduğu için, özellikle zamanı yetişsin diye 26 Ocak 2026 Pazartesi günü sipariş oluşturuldu. Sipariş verilirken en geç 30 Ocak Cuma gününe kadar gözlüğün elimize ...
23.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesinden iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefondan 5.000 TL kupon olduğunu ve bu sayede ürünün 103.000 TL’ye geldiğini sonradan öğrendim, o an gerçek fiyatı bilmiyordum. Bana satış yapan görevli ise ek paket eklemek gerektiğini sö...
Bugün Kebo’nun Kızılay AVM şubesinde bulunduğum sırada çalışanların tavır ve davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Çalışanların öksürme ve hapşırma şekilleri, konuşma tarzları ve genel hareketleri müşteriye yakışır bir üslupta değildi ve saygıdan uzak bir görüntü sergiliyorlardı. Mü...
Kızılay AVM’nin 1. Katındaki tuvaleti her kullandığımda tuvalet kağıdı bulunmuyor. Bu durum tek seferlik değil, her gelişimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve temel bir hijyen ihtiyacının karşılanmaması beni rahatsız ediyor. AVM yönetiminden, özellikle bu tuvaletin düzenli olarak kontrol edilmesini v...
Deichmann Ankara Kızılay AVM mağazasından yaklaşık 2.500 TL’ye aldığım botlarımı, 29.11.2025 tarihinde incelemeye verdim. Ürünü teslim ettiğimde bana bir kayıt/takip numarası verildi ve en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak belirtilen sürenin üzerinde...
Ankara Kızılay AVM Mavi mağazasından bir sweet satın aldım. Yanlışlıkla yanlış bedeni aldığımı fark ettim ve ürünü sadece 15 dakika denedikten sonra, ertesi gün etiketi çıkarılmış şekilde ve fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünü üzerime giydiğim için değişim yapamayacak...
18 Eylül’de Deichmann’dan aldığım spor ayakkabının iç tabanında, 1 ay bile dolmadan çökme meydana geldi. 11 Ekim Cuma günü Ankara Kızılay AVM’deki şubeye ürünü götürdüm ve incelemeye alındı, ancak olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede ayakkabının iç tabanında çökme olması kullanıcı hatası olar...
Eylül başında Kızılay AVM'deki Toker Bebe şubesinden, Kurtuluş İlkokulu için bir kısa ve bir uzun kollu okul forması aldım. Ürünleri dört hafta kullandık. Ancak ürünlerin kalitesi maalesef çok kötü çıktı. Dikiş yerleri attı, küçük küçük delikler oluştu. Ayrıca yanında verilen arma da çok kalitesiz; ...
12 Eylül’de Ankara Kızılay AVM Atatürk Bulvarı üzerindeki Mango mağazasından iki adet pantolon aldım. Birini mağazadan teslim aldım, diğerini ise stokta olmadığı için online olarak mağazadan teslim almak üzere sipariş ettim (Widleg jean 44 beden fanila model, referans no: 87007181, beyaz renk). Topl...
30.08.2025 tarihinde saat 18:56’da Point Optik Kızılay AVM’den Ray-Ban 4165 model bir gözlük satın aldım. Satış sırasında bana gözlüğün polarize olup olmadığıyla ilgili yanıltıcı bilgiler verildi; polarize ve normal gözlük arasında hiçbir fark olmadığı, hatta aldığım gözlüğün daha iyi olduğu söylend...
Kızılay AVM Komagede çalışanının üslubu ve bakışları çok rahatsız ediciydi. Sırada olmamıza rağmen, çantalarımızı sandalyelere bıraktığımız için bizi kaba bir şekilde uyararak çantalarımızı almamızı istedi. Gerekenin yapılmasını arz ediyorum. Ankara'ya ziyarete gelen biri olarak kötü bir deneyim yaş...
Kızılay AVM Sayrem'den ton balıklı salata sipariş verdim. Balık bozuk gibiydi, iade etmek istedim fakat almadılar. Personel çok lakayıttı, özellikle iki bayan çalışan çok saygısızdı. Sanki ceplerinden çıkıyormuş gibi davrandılar. Göz göre göre bozuk ürünü kabul etmediler. Bu tür çalışanlar yüzünden ...
Ankara Kızılay AVM Deichmann Mağazasına verdiğim ayakkabı ön ucu yırtıldı. 06.06.2025 tarihinde aldığım ayakkabı 5-6 defa kullandım ve ön ucu yırtıldı. 28.06.2025 te ürün incelemesine verdim. 04.07.2025 tarihinde üretim kaynaklı hata yoktur denildi. 5-6 defa kullandığım ayakkabı ve 1 ay bile olmadan...
Kızılay AVM'deki iki kadın güvenlik personeli aşırı saygısız davrandı ve işlerini düzgün yapmadılar. X-Ray cihazına iki çantamı düzgünce koydum. Bir çantam çıktı fakat diğeri çıkmadı. Ben de 'Çantam nerede, çıkmadı' diye sordum. Ancak hanımefendi hiç ilgilenmedi. Çantamda değerli eşyalarım olduğu iç...
Merhaba, Geçen hafta Pazar günü, bana hediye olarak gelen erkek polo yaka tişörtün sadece beden değişimini yapmak için Kızılay AVM mağazanıza uğradım. Elimde ürünün poşetiyle gittim. Hediye geldiği için değişim kartı koyulmamıştı. Rica ederek sadece renk değişimi yapmak istediğimi belirttim. Alan ki...
Bugün akşam yemeği yemek için Kızılay AVM'de bulunan Sayrem'den ızgara köfte ve ayran siparişi verdim. Sipariş verirken kaç dakikada hazır olacağını sorduğumda 15-20 dakika dendi. 15 dakika geçtikten sonra tekrar gittiğimde ise oradaki iki hanımefendi yüzüme bile bakmadan, yemeğin çıkmadığını ve 15 ...
Merhaba, Bugün Kızılay AVM'nin teras katında bulunan Çaytaze adlı kafede çok üzücü bir durum yaşadık ve bu konuyu sizinle paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte teras katındaki kafeye oturduk. Bize, oturabilmemiz için bir şeyler almamız gerektiği söylendi. Biz de su alacağımızı belirttik ve çal...
23-11-2024 tarihinde Kızılay AVM de bulunan Elegance Optik ten 5000 TL. Vererek 15 yaşındaki kızıma Tommy marka çerçeveli 0.25 sol 0.25 sağ uzak numaralı gözlük aldım. 16.06.2025 tarihinde gözlüğün çerçevesi sağ üsten kırıldı. Garanti kapsamında satın aldığımız bayiye gittiğimizde çerçevenin garanti...
16.06.2025 tarihinde Kızılay AVM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Hadi Veresiye ile ödeme yapmak istedim, ancak beni geçiştirip sistemin kapalı olduğunu söylediler ve bu ilk kez olmuyor. Her veresiye için gittiğimde sistemin kapalı olduğunu söylüyorlar. Çözüm konusunda desteklerinizi rica eder...
Merhabalar, Kızılay AVM de ki my diy de aldığım ürünler etiket fiyatında verilmiyor. 3. Kez bu olayı yaşıyorum. İlkinde yaşadığımda kasa da tamam etikette ki fiyattan alın geri kalanını ben tamamlarım dedi, şimdi tekrar bir ürün almak istedim. Fiyatı 75 TL kasaya gittiğim de 350 TL dediler. Etiket f...
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm, anlattım durumumu, hemen akşam mağazan arama yapıldı, gelin ürününüzü istediğiniz ürün ile değiştirin dediler. Balta olması gereken durumu ne yazık ki bu yollardan çözebildim. Bu mağazan alışveriş yapmak istediğinizde bir kere daha düşünün."
Ürün hediye olarak geldi, English Home'dan blender. Değişim fişi olmasına rağmen, Kızılay AVM mağaza müdürü olduğunu söyleyen E*** Bey isimli şahıs, b...
Kızılay AVM Kebo işletmesinde verdiğim menü siparişini menü şeklinde değil her ürünü tek tek olacak şekilde aldı. Kasadaki hanımefendi, dolayısıyla fazla hesap çıkmış oldu. Kendisine gidip fişi gösterip yanlışını gösterdiğimde ise, "e ne yapalım" gibi saçma bir söylemde bulundu. Her müşteriden bu şe...
