to read complaints and reviews, or file yours.İnceleme Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor
Deichmann Ankara Kızılay AVM mağazasından yaklaşık 2.500 TL’ye aldığım botlarımı, 29.11.2025 tarihinde incelemeye verdim. Ürünü teslim ettiğimde bana bir kayıt/takip numarası verildi ve en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi.
Ancak belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son üç gündür günde yaklaşık 5 kez mağazayı aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor. Ne inceleme sonucu ne de ürünümün durumu hakkında en ufak bir bilgi alamıyorum.
Sürecin acilen hızlandırılmasını ve ürünümün inceleme sonucu hakkında telefon veya SMS yoluyla net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. En azından verilen süreye uyulmasını ve müşterinin aramalarına dönüş yapılmasını talep ediyorum.
