Fermuar Sorunu Ve Yanıltıcı Değişim Süreci

Bu markadan kahverengi bağlamalı takım siparişi verdim. Kargoyu teslim aldıktan sonra fermuar kısmında ve kol kısmında yırtıklar olduğunu belirterek değişim konusunda destek istedim. Cevapları çözüm üretmek yerine direkt müşteri hatası oldu. Bizden kaynaklı olsa hemen değişim yaparız diyerek suçlayı...

09.10.23 tarihinde bir sipariş verdim 2 gün önce elime ulaştı. Fermuar kısmının tam yanında yırtık varmış ve bu yırtığı tül ile görünmez diye kapatmaya çalışmışlar lakin yırtık görünüyor. Aradım müşteri hizmetlerini iade etmek istediğimi söyledim WhatsApp'tan resmini atın bakalım dediler. Attım uzun...

Bir elbise sipariş ettim l beden, bana s-m beden gönderildi. Ödemeyi kapıda nakit yaptım elimde ödeme yaptığıma dair bir belge de verilmedi. Değişim için de önce ben ürünü onlara gönderecekmişim sonra onlar bana gönderecekmiş. Güvenmiyorum dedim prosedür bu dediler. Ve bu soruna çözüm bulamadılar. S...

Ürünü L beden olarak sipariş verdim. Etikette L yazıyor, normal etiket yok (belinde dikili olan markada L yazıyor), fakat enine ve boyuna ürün XS ölçülerinde. En önemlisi de ürünü elime aldıktan sonra ürünün elimde boya bıraktığını fark ederek firmaya video çekerek yolladım. Kendileri iadeyi kabul e...

+3

46 kilo 160 cm boyundayım. Normalde XS giyiyorum. S beden sipariş verdim. M beden ürün yollamışlar. Ancak gelen ürün o kadar dar ki xxxs kalıbında. Fermuarın kapanması için 19 cm bir genişliğe daha ihtiyaç var. İade etmek için yazdım değişimde ısrar ediyorlar. Pazartesi günü ürünü iade için gönderec...