to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuş İçin Kiwi.com Kredisi Verilmesi Ve Banka Hesabına Geri Ödeme İmkânsızlığı
Kiwi.com üzerinden 28.07.2026 tarihli Çukurova Havaalanı – İzmir Adnan Menderes aktarmalı Karadağ Podgorica uçuşu için bilet aldım. Bu uçuş Pegasus Havayolları tarafından iptal edildi. İptal sonrası 822257117 numaralı rezervasyonuma ait 14.054,14 TL tutarındaki bedel, Kiwi.com tarafından tarafıma yalnızca “Kiwi.com Kredisi” olarak tanımlandı.
Ben ödediğim tutarın, ödediğim para biriminde ve TL olarak banka hesabıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, sistem sürekli aynı otomatik yanıtları veriyor ve hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek ya da insan temsilciye ulaşamadığım için talebimle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor, kredi dışında seçenek tanınmıyor.
Ödenen 14.054,14 TL’nin tamamının, Kiwi.com kredisi olarak değil, yasalara ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde TL olarak hesabıma/banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma insan müşteri temsilcisi ile ulaşılabilir, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Kiwi.com üzerinden aldığım uçuş iptali sonrası 14.054,14 TL tutarındaki ödeme sadece kredi olarak tanımlandı, iade talebim reddedildi ve insan temsilciye ulaşamadım. Sürekli otomatik yanıtlarla çözüm bulamıyorum.
