to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti Kiwi.com Tarafından İade Edilmedi
26 Temmuz tarihli 28Q41L kodlu İstanbul–İzmir seferim için bileti Kiwi.com üzerinden satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Pegasus ile görüştüğümde sürekli olarak Kiwi.com ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Hem Pegasus hem de aracı firma arasında yönlendirilip somut bir sonuç alamıyorum. Ödemesini yaptığım biletin bedelinin iade edilmemesi ve müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle son derece mağdur oldum ve Pegasus üzerinden bir daha uçak bileti almayı düşünmüyorum.
İptal ettiğim biletin ücretinin, kesintiler varsa açıkça belirtilerek, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyor, aksi halde gerekli koşullar oluştuğunda hukuki yollara başvuracağımı ihtaren bildiriyorum.
