Yanlış Adrese Gönderilen Şarj Aleti İçin İade Ve Çözüm Talebi

22.07.2026 tarihinde Kiwi markasının elektrik süpürgesi şarj aleti için WhatsApp üzerinden “Kiwi Destek” hesabına 500 TL EFT ile ödeme yaptım. Ürünün gönderilmesi için açık ve net bir şekilde iki kez adresimi yazmama rağmen, ürün yanlış adrese gönderildi ve tarafıma teslim edilmedi.

WhatsApp yazışmalarında ürünün yanlış adrese gittiğini belirttim ancak bu duruma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bana geri dönüş yapılmadı ve iletişim tamamen kesildi. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi.

Ödediğim 500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünün bu kez doğru ve eksiksiz adresime gönderilmesini, ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.