to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Sızdırıyor, Garantili Tamir Veya Değişim İstiyorum
Geçen yıl Mayıs ayında A101’den satın aldığım Kiwi ksc_4270 model süpürgenin su haznesiyle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Su haznesinin temiz su için olan bölümü aşağıya su akıtıyor ve bu nedenle cihaz temizlik görevini düzgün şekilde yerine getiremiyor. Şu anda süpürgeyi bu sorun yüzünden hiç kullanamıyorum.
Ürünün garantisi devam ediyor, fişim de mevcut ancak zamanla bazı yazıları silinmiş durumda. Buna rağmen garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yetkili servis tarafından incelenmesini istiyorum. Eğer mümkünse ürünün tamir edilmesini, tamir edilemeyecek bir durum varsa da değişim yapılarak aynı ürünü sorunsuz şekilde kullanmayı talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin garanti kapsamında hızlı bir şekilde giderilmesini, yetkili servise yönlendirme ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Kiwi marka ıslak kuru süpürgeyi Samsun Bafra’daki A101 mağazasından aldım. Ürünü bir süredir kullanıyorum ve temiz su haznesi sürekli su akıtıyor, bu nedenle süpürgeyi verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problem üzerine Kiwi bayisiyle görüştüm, bana beklememi ve bilgi verileceğini söylediler ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili sorun devam ediyor hem de süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, süpürgenin tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bunlar da olmuyorsa iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Markadan memnun süpürgemden de memnunum sadece temiz su haznesi su kaçırıyor onun harici memnunum
