Kivi Su Sebili Servisinden Gelen Yanlış Ve Kirli Ürünler Nedeniyle İade Talebi

Kivi marka kwp855 model bir su sebili satın aldım. Ürünü haziranda aldım ve sadece iki ay sonra, ağustos ayında bozulduğu için servise göndermek zorunda kaldım. Bu tarihten beri defalarca uğraşmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

İlk gönderimden sonra tarafıma bana ait olmayan başka bir ürün gönderildi. Bunu tekrar servise geri gönderdim, bu kez de yine bana ait olmayan, kirli, paslı ve içinde damacana takılı olan farklı bir ürün gönderdiler. Yani kendi sağlam ve temiz ürünüm yerine sürekli başkasına ait, eski ve hijyenik olmayan ürünler elime ulaşıyor.

Yetkili servis ve Kivi tarafıyla her görüştüğümde “gönderin, değiştirelim” deniyor fakat gönderilen ürünler yine bana ait olmayan, eski ve pis durumdaki sebiller oluyor. Bu süreç uzadıkça hem zaman kaybediyorum hem de ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Bu kadar karışıklık ve mağduriyet sonrası artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Kivi marka kwp855 su sebilim için para iadesi talep ediyorum.