Kısa Kullanımda Kırılan Parçalar İçin Ücretsiz Yedek Talebi

Kiwi markasına ait 4320 koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 5–6 defa kullanmama rağmen 2 yıl dolmadan koltuk yıkama başlığı ve hortumu kırıldı. Bu kadar az kullanımda bu parçaların kırılması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünün garanti süresi bittiği için herhangi bir destek alamadım. Buna rağmen, bu denli az kullanılan bir ürünün temel parçalarının kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün sipariş numarası 62552779696385’tir.

Kiwi’den, mağduriyetimi dikkate alarak kırılan koltuk yıkama başlığı ve hortumunun ücretsiz ve orijinal yedek parça ile, mümkün olan en kısa sürede temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum.