Kiwi Koltuk Yıkama Makinesinin Hortumu Aniden Yırtıldı Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Kiwi marka 4325 model koltuk yıkama makinesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar oldukça memnundum. Ancak geçen gün koltuklarımı yıkarken makine bir anda çekiş gücünü kaybetti, ne olduğunu anlamadım. Kontrol ettiğimde hortumun başlık kısmından kendi kendine yırtıldığını ve açıldığını gördüm. Bu durumun kullanım kaynaklı olmadığını, ürünün ittirip çekilerek kullanımı zaten normal bir kullanım şekli olduğu için malzemenin yeterince sağlam olmadığını düşünüyorum.

Ana parça olan hortum zarar gördüğü için şu anda ürünü kullanamıyorum, geçici olarak bantladım fakat bu çözüm işe yaramıyor. Benzer şikayetlerin de olduğunu görüyorum ve bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Kiwi’den, hortumla ilgili yaşadığım bu sorunun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini ve gerekli parça desteğinin sağlanmasını talep ediyorum.