to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3 Aylık Paketin Aktif Olmaması Ve Sürekli Tekrar Ödeme İstemi
Kitup üzerinden yaklaşık 800 TL ödeyerek 3 aylık sesli dinleme paketi satın aldım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödemenin ardından uygulama açılmıyor, planım doğrultusunda aktif olması gereken 3 aylık paket yerine sürekli yeniden ödeme yapmamı isteyen bir ekran çıkıyor ve aylık paket seçenekleri gösteriliyor. Herhangi bir hata uyarısı almıyorum, sadece sanki hiç ödeme yapmamışım gibi tekrar tekrar abonelik satın almam isteniyor.
Bu durum 24 Nisan 2026 tarihinden beri devam ediyor ve sitede ya da uygulamada herhangi bir iletişim adresi bulamadığım için de destek alamıyorum. Hem ödediğim hizmeti kullanamıyorum hem de ortada muhatap bulamamak güvenimi ciddi anlamda zedeledi, uygulamanın güvenilir ve doğru çalışmadığı hissine kapıldım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, banka kartımdan çekilen 3 aylık paket ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet varınızı da bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
