to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup üzerinden yaklaşık 800 TL ödeyerek 3 aylık sesli dinleme paketi satın aldım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödemenin ardından uygulama açılmıyor, planım doğrultusunda aktif olması gereken 3 aylık paket yerine sürekli yeniden ödeme yapmamı isteyen bir ekran çıkıyor ve aylık paket seçenekleri gösteriliyor. Herhangi bir hata uyarısı almıyorum, sadece sanki hiç ödeme yapmamışım gibi tekrar tekrar abonelik satın almam isteniyor.
Bu durum 24 Nisan 2026 tarihinden beri devam ediyor ve sitede ya da uygulamada herhangi bir iletişim adresi bulamadığım için de destek alamıyorum. Hem ödediğim hizmeti kullanamıyorum hem de ortada muhatap bulamamak güvenimi ciddi anlamda zedeledi, uygulamanın güvenilir ve doğru çalışmadığı hissine kapıldım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, banka kartımdan çekilen 3 aylık paket ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Kitup uygulamasından yaklaşık 6 ay önce aylık kitap okuma/dinleme hizmeti satın almıştım. Daha sonra hizmeti kullanmadığımı fark ettiğim için üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim ve herhangi bir ücret çekimi olmayacağını düşünüyordum. Ancak 03 Ocak 2026 tarihinde, tarafımdan hiçbir onay alınmad...
Kitup uygulamasından 3 aylık paket satın aldım. 5 Şubat'ta kullanım süresi dolmuş ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kartımdan 999TL para çekilmiş. Destek hattına yazınca da ödeme prosedürüne Spotify ve Netflix gibi kurumları örnek gösteriyorsunuz fakat alınan hizmetin alakası yok. Hiçbir de...
Kitup uygulamasına 27 Ağustos 2025 tarihinde üyelik oluşturdum. Üyeliğin ücretsiz olduğunu görerek denemek istedim ve aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen her ay kredi kartımdan 413 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Her ayın 27’sinde olmak üzere şu ana kadar 8 kez 413 T...
19 Kasım 2025 tarihinde Kitup Android uygulaması üzerinden iki defa kredi kartımla toplam 752,28 TL + 411,68 TL ödeyerek 3 aylık Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamada üyeliğimin bitiş tarihi 19 Aralık olarak görünüyor. Oysa yaptığım ödemenin 19 Şubat’a kadar geçerli olması gerekiyordu. Uygul...
Yorumlar