to read complaints and reviews, or file yours.Kitupp Uygulamasından Bilgi Dışı 999 TL Çekimi Ve İade Talebi
Kitupp uygulamasında üç aylık deneme aboneliği satın almıştım. Bugün bilgim ve onayım dışında hesabımdan 999 TL çekildiğini fark ettim. Uygulama benim kart bilgilerimi kaydedip bu şekilde nasıl para çekebiliyor, bunu anlamış değilim.
Herhangi bir yerde, uygulama içinde ya da e-posta ile, bu ücrete tabi abonelikten veya otomatik yenilemeden bahseden bir sözleşme ya da bilgilendirme görmedim. İşlem İş Bankası’na ait kredi/banka kartımdan çekilmiş görünüyor ve bu izinsiz işlemden dolayı mağdur oldum.
Kitupp tarafından bilgim dışında çekilen 999 TL tutarındaki ödemenin tamamen iadesini ve bu aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin izinsiz şekilde saklanması ve kullanılması konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
