to read complaints and reviews, or file yours.Kitup.net Tarafından İzinsiz Çekilen Ödemeler Ve Abonelik İptali
Kitup.net’e bağlı hesabımdan haberim ve iznim olmadan para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 4 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan 1.399 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu olay ikinci kez başıma geliyor, daha önce de yine Kitup.net tarafından yüksek bir tutar bilgim olmadan alınmıştı.
Bu ödemelerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve açıkça rızam dışında işlem gerçekleşti. Her iki çekim de benim bilgim dışında olduğu için bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Kitup.net’ten talebim, hem 4 Ağustos’ta kartımdan çekilen 1.399 TL’nin hem de daha önce aynı şekilde habersizce çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesi ve hesabıma bağlı olan tüm abonelik ve yenilemelerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesidir. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Kitup uygulama çalışanları ve ekiplerinden çok memnun kaldım. Yanlış kesilen ödeme tutarımı iade ettiğiniz için teşekkürler!
