to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerine Hızlı İade Gereği
22 Şubat tarihinde eşimin Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartından Kitup isimli yabancı firma tarafından art arda 411 TL, 411 TL, 721 TL ve 823 TL olmak üzere izinsiz para çekimleri yapılmıştır. Herhangi bir abonelik başvurusu, üyelik kaydı, onay, SMS ya da e‑posta almadığımız halde bu çekimlerin yapılmış olması nedeniyle mağdur olduk.
Bu firma ile hiçbir şekilde bir sözleşme ya da abonelik ilişkim yoktur. Kart bilgilerimizin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Bu nedenle Kitup üzerinden kartımdan/kartımızdan yapılan tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini ve toplam çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu tür izinsiz ve habersiz çekimlerin başka kişilerde de yaşanmaması için firmanın sistem ve güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
