to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında yıllık abonelik iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl da aboneliğimi iptal etmek için çok uğraşmıştım, ancak bu sene 11 Ekim 2025’te hesabımdan tekrar 2064,48 TL çekildi ve iptalin gerçekleşmediğini fark ettim. Şu anda da aboneliği iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden “mobilde yapılan abonelikler Google üzerinden iptal edilir” uyarısı çıkıyor, fakat Google Play aboneliklerim arasında Kitup görünmüyor. Canlı destek menüsüne yazdığımda ise otomatik yanıtlarla sürekli aynı linklere yönlendiriliyorum ve gerçek bir çözüm sunulmuyor.
Aboneliğimi başlatırken kullandığım e-posta adresim: c***********@outlook.com. Aboneliğim hâlâ aktif ve bu sorun iki yıldır devam ediyor. Şu ana kadar ödeme iadesi ya da çözüm için bir muhatap bulamadım.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 11 Ekim 2025’te hesabımdan çekilen 2064,48 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Kitup uygulamasını satın aldım, ödemesini yaptım fakat hiç kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve “Aboneliğinizi iptal ettiniz. Aboneliğinizin süresi 12/01/2026 tarihinde doluyor.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen, 05.10.2025 tarihinde banka kartımdan bilg...
Kitapup uygulamasından Android telefonum üzerinden tek seferlik bir abonelik satın aldım. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 1 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 1.999 TL çekildi. Aboneliği iptal ettiğime dair elimde Google Play’den alınmış ekran görüntüsü mevcut. Ücret çekiminin ardın...
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
Kitup platformunu yalnızca bir kez kullandım ve ardından aboneliğimi iptal ettim. Ancak 10.08.2025 tarihinde banka kartımdan 1.031,09 TL tutarında bir ücret çekildi. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen, uygulama ayarlarında aktif bir abonelik de görünmüyor. Ücretin çekilmesiyle ilgili olarak kitup müşte...
Yorumlar