Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33439920
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ödeme Ve İptal Talebinde Yaşanan Sorun

profile
Duygu
Kitup
21 Ağustos 2025 17:25
182

Merhabalar benim kitup üyeliğim ile ilgili iptal talebimde Google Play den ödeme iptali yapılması yönlendirmesi yapıldı. Bende Google Play den kontrolünü yaptığımda ödeme işlemi ile ilgili bir kayıt görünmüyordu. Bu duruma istinaden iptal olduğunu düşündüm. Bugün kartımdan izinsiz olarak ödeme gerçekleşti. Provizyonda görünen ödemenin iptalini talep ediyorum.

izinsiz-odeme-ve-iptal-talebinde-yasanan-sorun-1.jpg
Kitup Logo
Kitup
22 Ağustos 2025 10:32 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Duygu
Duygu
23 Ağustos 2025 20:34

Şikayete cevap olarak üyelik iptali yaptıklarını yazmışlar. Ücret iadem yapılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.

Duygu
Duygu
28 Ağustos 2025 20:50

Ücret iadesi için ne yapabilirim? Henüz daha ne dönüş yaptılar ne de ücret iadesi yaptılar. Yardımcı olur musunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Abonelik Ücreti Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhammed
Kitup
27 Ekim 2025 19:20
638

Yaklaşık üç-dört ay önce kitup mobil uygulamasına Gmail adresim (m*****************@gmail.com) üzerinden abone oldum ve ödememi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. 27.10.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 1999₺ tutarında “kitup.net growth plan lon…” açıklamalı bir provizyo...

izinsiz-abonelik-ucreti-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
izinsiz-abonelik-ucreti-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
izinsiz-abonelik-ucreti-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
izinsiz-abonelik-ucreti-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Kitup Üyelik Ücretleri Ve İade Talebi

profile
Güler
Kitup
04 Ağustos 2025 17:27
402

Kitup üzerinde, üyeliğim olmamasına rağmen, bilgim dışında 06.05.2024 tarihinde 729 TL, 04.08.2024, 04.11.2024, 04.02.2025 ve 04.05.2025 tarihlerinde 999 TL. Hesabımdan para çekilmiştir. Google Play'den geçmiş ödemelere baktığımda da herhangi bir Kitup üyeliği görünmemektedir. Ekran görüntüleri ekte...

bilgim-disinda-yapilan-kitup-uyelik-ucretleri-ve-iade-talebi-6.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kitup-uyelik-ucretleri-ve-iade-talebi-5.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kitup-uyelik-ucretleri-ve-iade-talebi-4.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kitup-uyelik-ucretleri-ve-iade-talebi-3.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kitup-uyelik-ucretleri-ve-iade-talebi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kitup-uyelik-ucretleri-ve-iade-talebi-1.jpg

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Kartımdan İzinsiz Ödeme Çekildi

profile
İslam
Kitup
29 Ekim 2025 23:18
384

28 Ekim 2025 tarihinde, saat 08:25’te bilgim dışında kartımdan 1.027,87 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlem, 4224 ile biten kartımdan, kitup uygulaması adına banka posu üzerinden gerçekleşmiştir. Daha önce kitup uygulamasında üyelik başlatmış ancak iptal etmiştim; bu nedenle herh...

4
Bilge sonuçtan memnun
Çözüldü

Kitup Uygulamasında İzinsiz Abonelik Ve Para Çekimi Sorunu

profile
Bilge
Kitup
27 Mart 2025 12:46
581

İzinsiz para çekilerek abonelik oluşturulması. 6 aylık paket aldığım kitup uygulaması hiçbir bilgilendirme yapmadan 16 Mart tarihinde 1999 TL para çek...

Benzer Şikayet Yaz