to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
Kitup üzerinden herhangi bir onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan para çekildiğini fark ettim. 4 Ağustos tarihinde Kitup.net Growth Plan adı altında kartımdan 999 TL tutarında bir çekim yapılmış. Öncesinde de benzer çekimler olabileceğini düşünüyorum ancak bu işlemi tamamen tesadüfen fark ettim. Bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay ekranı ya da açık bir abonelik onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez aboneliğimi iptal ettim ancak kartımdan çekilen bu tutarın izinsiz ve haksız olduğunu düşünüyorum. Kart hareketlerimde görünen bu işlemle ilgili olarak Kitup tarafından bilgilendirilmek ve yetkisiz çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilişkili olan müşteri veya abonelik numaramın banka kayıtları ve Kitup paneli üzerinden tespit edilerek, izinsiz çekimlerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
