Ana Sayfa
Kitup
İzinsiz Kitup Aboneliği Ve 399 TL Çekim İadesi Talebi

ID:34708789

İzinsiz Kitup Aboneliği Ve 399 TL Çekim İadesi Talebi

Kübra

Kitup

30 Aralık 2025 13:28

1.154

30 Aralık günü saat 12.11’de VakıfBank kartımdan bilgim ve onayım olmadan Kitup uygulaması adına 399 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ne telefonumda ne de hesabımda Kitup ile ilgili herhangi bir aktif abonelik görünmemektedir, ayarlar kısmında da abonelik bilgisi bulunmamaktadır.

Daha önce uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmeme rağmen aboneliğin kendiliğinden yeniden açıldığını ve bu işlem sonucunda kartımdan 399 TL çekildiğini görüyorum. Kitup üzerinden hiçbir şekilde yeniden abonelik başlatmadım, bu konuda herhangi bir onay vermedim.

Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankaya gitmem gerektiği söylendi ancak ben iznim olmadan yapılan bu tahsilatı kesinlikle kabul etmiyorum. Habersiz ve onaysız olarak çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kartımdan çekilen 399 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek geri ödenmesini, aboneliğimin tamamen ve kalıcı olarak sonlandırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları ve davaları yapacağımı, bu işlemle ilgili tüm kayıtları sakladığımı belirtmek isterim.

Kitup

01 Ocak 15:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Kartımdan İzinsiz Ücret Çekildi Ve Destek Alınamıyor

Serhat

Kitup

10 Aralık 2025 00:39

872

Kitup uygulamasına aylık abonelik yapmıştım ve ilk ayın abonelik ücretini de peşin olarak kartımdan tahsil ettiler. Daha sonra aboneliğimi iptal ettim ve üzerinden 2 aydan fazla zaman geçti. Ancak 08.12.2025 tarihinde kartımdan herhangi bir onayım veya haberim olmadan 999 TL daha çekildi. Aboneliği...

iptal-edilen-abonelige-ragmen-kartimdan-izinsiz-ucret-cekildi-ve-destek-alinamiyor-1.jpg

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Kitup.net Tarafından Düzenli Para Çekiliyor

Yasin

Kitup

31 Ekim 2025 10:28

837

29 Haziran 2025’ten itibaren, Kitup.net Growth Plan kapsamında uygulamayı Google Play üzerinden indirdiğim ve herhangi bir paket satın almadığım halde, VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 29 Haziran’da 299 TL, 29 Temmuz’da 399 TL, 4 Eylül’de 399 TL ve...

Onayım Olmadan Yapılan 399 TL Çekimin İadesini Ve Hesabımın Silinmesini İstiyorum

Şeyda

Kitup

04 Ağustos 2025 17:34

669

21.07.2025 tarihinde saat 14:45’te, Yapı Kredi kartımdan Kitup Teknoloji a. Ş. Adına bilgim ve iznim olmadan 399 TL kesinti yapıldığını banka hesabımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Uygulamayı iOS üzerinden yalnızca ilk kez ödeme yaptığımda kullandım ve o zaman tek seferlik ödeme olacağı beli...

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Bilgim ve Rızam Dışında Abonelik Başlatılmış

Sevil

Kitup

05 Aralık 2025 11:34

397

Kitup uygulamasını indirdikten sonra bilgim ve rızam dışında abonelik başlatılmış ve uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen hesabımdan üç aylık periyotlarla para çekildiğini fark ettim. Bunu gördükten sonra hemen araştırma yapıp aboneliği iptal etmeye çalıştım ve her kanaldan iptal işlemi...

kitup-bilgim-ve-rizam-disinda-abonelik-baslatilmis-2.jpg

kitup-bilgim-ve-rizam-disinda-abonelik-baslatilmis-1.jpg

Onayım Olmadan Kartımdan 999 TL Çekildi, İletişim Kuramıyorum

Bircan

Kitup

05 Aralık 2025 20:21

913

Kitup uygulamasını aktif olarak kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, 4 Aralık saat 23.42’de Ziraat Bankası kartımdan 999 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama içinde abonelik alma, deneme sürümü başlatma veya satın alma gibi hiçbir işlem yapmamama rağmen bu tuta...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kitup abonelik iptali Kitup müşteri hizmetleri Kitup uygulama Kitup yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz