İzin Almadan Yüksek Ücretli Sesli Kitap Paketi Çekilmesi Ve İade Talebi

03.01.2026 tarihinde yalnızca sesli kitapları incelemek ve denemek amacıyla Kitup.net sitesine girdim. Site ve paketleri incelerken, sadece sesli kitap dinleyebileceğimi düşünerek kart bilgilerimi girdim. Herhangi bir onay verdiğimi ya da bu kadar yüksek tutarlı paketleri satın aldığımı fark etmeden işlemler tamamlanmış ve hesabımdan önce 399 TL tutarında “bestseller” paketi, ardından 999 TL tutarında “growth plan” ücreti çekilmiştir. Gece saat 01.31 civarında bankamdan gelen bildirimle bu harcamaları fark ettim.

Kart bilgilerimi girerken bu tutarlara ilişkin açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme görmediğim için, bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi ve yeterince şeffaf davranılmadığını düşünüyorum. Sitede yalnızca inceleme ve deneme amacıyla bulunmama rağmen, bu kadar yüksek meblağların onayım dışında çekilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Ayrıca, sadece sesli kitap dinleyebileceğimi zannederken, sonrasında bir yıllık abonelik almışım ve bunu iptal ettiğimi sanıyordum. Ancak iptal işlemine rağmen, sistemde bu işlem yalnızca gelecek yıl yenilenmesin şeklinde görünmüş ve bu bir yıllık abonelik için de ayrıca 1.499,90 TL ücret tahsil edilmiştir. Toplamda hiç istemediğim, içeriklerinden memnun kalmadığım, yalnızca kitap özetlerinden oluşan ve kitabın tamamına erişemediğim bir hizmet için ciddi bir maddi kayba uğradım ve kendimi mağdur hissediyorum.

Kitup.net’e e*******@hotmail.com e‑posta adresimle üye oldum. Kart bilgilerimi paylaşırken bu kadar yüksek ücretler ödeyeceğime dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmediğim için, onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemlere itiraz ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hesabımdan çekilen 399 TL, 999 TL ve 1.499,90 TL tutarlarının tamamının ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili tüm abonelik ve paketlerin derhal tamamen iptal edilmesini ve gelecekte kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını istiyorum.