to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamı Üzerinden Q. Kitap Aboneliği Onayı Alınamadı Ve İptal Talebi
Instagram’da bugün az önce karşıma çıkan bir reklama güvenerek q. Kitap aboneliği satın aldım. Reklamda 3 aylık abonelik ve yanında 3 kitap verileceği belirtiliyordu. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve şu anda işlem provizyonda görünmekte.
İşleme rağmen herhangi bir sipariş numarası, üyelik bilgisi, e-posta ya da SMS onayı almadım. En önemlisi, firmaya ait hiçbir iletişim numarası bulamıyorum, bu nedenle karşı tarafta gerçekten muhatap bulunup bulunmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Q. Kitap üzerinden yapılan bu işlemin iptal edilmesini, kredi kartımdan alınan/çekilmek üzere olan ödemenin iptal edilmesini ve varsa oluşturulan aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekirse bankamla da görüşeceğim, fakat markadan bu konuda acil ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
